M Video
Moscow • Computer store
Save
June 2023
Если вы хотите потратить свои нервы на согласование доставки, службу доставки, которая работает на 2 с минусом то конечно данная компания подойдет. По договору N 396858 мною был приобретен телевизор и пылесос на сумму 150 000. Обязательным условием покупки и доставки, которое я озвучила в магазине - это звонок за 2 часа, так как на адресе не проживаю. за 2 часа понятно, что никто не звонил, водитель связался за час, я не успела бы доехать на другой конец города. Оператор с которым я связалась по данному вопросу, что бы перенести доставку, создала не верное обращение. Перенести доставку можно только в течении ВНИМАНИЕ 5 дней!!!! то есть я должна сидеть и ожидать пока со мной согласуют новую дату доставки 5 дней. За сервис твердая двойка. Совершенно не клиентоориентированная компания со стандартами сервиса которые отстают от реалий рынка. Придется идти в магазин и делать отказ.