меняю отзыв, к моему большому и приятному удивлению обратная связь поступила от клиники уже на утро следующего дня, принесли извинения, а также компенсировали моральный ущерб и затраченные ресурсы и даже больше ожидаемого! сделали колоноскопию в другом филиале, оперативно получила результат, также предоставили палату, надеюсь, это был единичный такой случай неоказания услуги, большое спасибо руководству клиники за то, что не оставили отзыв без внимания и организацию процедуры!