Не возможно вообще дозвониться по телефону горячей линии! Дозвонилась по внутреннему номеру сотруднице, она отказалась ответить по готовности анализа по телефону, сказала приходить с паспортом, чтобы просто узнать готовы анализы или нет, вообщем абсурд какой-то!