Oleg
16
0
subscribers
0
subscriptions
4.1 m
views
Ужасная локация для ветклиники - через стенку автосервис с соответствующими запахами и выхлопом.
Административный персонал на своей волне, посетители яв но не в приоритете.
Ездим в эту сеть исключительно к одному доктору, в целом по сети наблюдается расхлябанность персонала и полнейшее отрицание этикета: персонал постоянно снует туда-сюда, может зайти в кабинет во время приема и слушать доктора вместе с вами; нередко приходится слушать чужие истории, сдобренные матом, которые рассказывают в служебных помещениях. В общем - колхозная клиника, почти все на расслабоне и видимо не очень свои роли / участие в тех или иных процессах понимают.
Провели здесь неделю в конце февраля-начале марта. С самого начала обратили внимание на странный режим работы ресепшн - сотрудника зачастую нет за стойкой и он не отвечает на звонки/сообщения. В итоге заселения ждали минут 10-15, такое себе. В дальнейшем лучше не стало: порой не брали трубки, даже если звонишь из номера и долго не отвечали на сообщения в месенджере. Сомнительный сервис, короче.
Сам номер был неплохой, достаточно свежий, но в ванной не работала вытяжка, батареи не регулировались и периодически, на несколько секунд, выключался свет. Напор воды в душе плавает, температура тоже, не всегда комфортно было принимать душ.
Матрасы на кроватях средние, спать можно, но хорошо выспаться не получилось ни разу.
Завтраки в отеле средние, часть блюд еле теплые или холодные, ни одно блюдо не подписано, при этом в один из дней из-за низкой загрузки шведский стол сократили до пары блюд. Сомнительное отношение к клиенту.
Блюда на завтраке и по меню на обед/ужин средние, при этом в один из последних дней мы ели исключительно в отеле, в этот день еда имела странноватый вкус, и нам в итоге стало плохо, с последствиями в виде диареи и рвоты, о чем мы сообщили администратору. В ответ услышали лишь сочувствия, на этом все.
Сам отель расположен на отшибе, в глуши, до поселка идти минут 30, что утомляло, а цены на такси просто грабительские, за 10-15 минут езды - 400 рублей на умотанной тачке.
Бассейн также разочаровал: подход к нему только по улице что немного некомфортно зимой, сам бассейн закрыт куполом, который постоянно нужно просить раздвигать чтобы не чувствовать себя в теплице, в общем кранйе непродуманное решение с отсутствием теплой зоны для выплыва на открытый воздух.
В отеле организован трансфер, который в последний день сделали платным, ссылаясь на сниженный тариф, при этом на этапе бронирования отеля о возможности отмены трансфера не говорилось ни слова.
Если резюмировать, то возвращаться в отель не хочется: далеко от всего, средний сервис, средняя еда и достаточно дорого.
P.S. Заказывали трансфер через отель: вместо обещанной машины приехала совершенно другая, более старая и уставшая, хотя изначально обещали новую машину.
Были на курорте в конце февраля-начале марта 2025 года. От горы и погоды впечатления прекрасные: трассы хорошо подготовлены, народу не так много, погода была просто великолепной - ни облачка.
На самом курорте раздражают местные жители, развернувшие бизнес по купле-продаже ски-пассов. Куда смотрит администрация? Или все в одной лодке? Возможно это из-за тарифной политики курорта, которая не предполагает скидок на ски-пассы при катании во второй половине дня, а также топорная политика по многодневным билетам - все дни нужно откатать подряд, а например не 3 из 5.
Также печально, что персонал никак не утруждает себя организацией очередей на подъёмник, что приводит к давке, конфликтам и желанию некоторых персонажей проскочить мимо очереди.
Главная проблема курорта всем давно известна, но видимо ничего не делается - ротавирус продолжает гулять по курорту и заражать значительную долю туристов. К сожалению, коснулось и нас: мы хоть и старались есть в проверенных местах и соблюдать гигиену, но под конец отдыха заболели со всеми вытекающими.
Ещё один минус - пещерный уровень организации трансфера и перемещений на курорте: такси безумно дорогое и при этом тебя возят на ужасных машинах.
В итоге вроде бы и хочется вернуться, но минусы все же существенные.
Не рекомендую. Дезинформируют клиентов с первого дня: с самого начала взаимодействия задавал вопрос о возможности внесения изменений в договор на дизайн, получил утвердительный ответ. После направления ряда замечаний к проекту договора получил отказ по всем правкам кроме одной, касающейся оплаты. Условия оплаты важны, но в договоре осталось значительное число крайне сомнительных положений, никакого баланса интересов в договоре нет, он совершенно односторонний, в интересах компании, конечно.
Компания даже отказывается определить, что именно будет результатом, что такое дизайн-проект, какие требования по исходным документам предъявляются к заказчику и т.д.
Зря потратил время на встречи, работу с договором и деньги на оплату труда юристов. Если к клиенту так относятся на пресейле, то даже не хочется думать что будет дальше, в рамках исполнения договора.
Держитесь подальше.
Нашли здесь своего врача для морской свинки, большое спасибо доктору Воробьеву.
P.S. Поработайте с администраторами, крайне странно себя ведут в рамках ночного приема (11/11/24) - пришлось уговаривать о приеме для легкой корректировки зубов морской свинки, которую в итоге сделали за пять минут без всяких вопросов. Синдром вахтера у молодого человека проявился?
Смешно слышать об ultra all inclusive с таким уровнем еды и напитков. Возможно чисто по номиналу это и соответствует, но вот качество оставляет желать лучшего. Алкогольные напитки по UAL самые дешёвые (пиво Жигули, чилийское вино, самое дешёвое, убогие коктейли, от которых лишь одно название). Также смешно, что мини-бар в этом UAL обновляется раз в четыре дня, ну прям слов нет, анекдот какой-то.
Еда на уровне неплохой столовой, не более, на завтрак есть глазунья, но нет омлета, прочие блюда ну тоже так себе.
В номерах все уже обтрепалось, грязные стены, шторы, покрывала. Слышимость в номерах просто колоссальная: с утра слышно детей (их здесь много), шум от которых не утихает до 12 ночи. В общем выспаться и отдохнуть не получится.
Спа-комплекс также вызывает вопросы: весьма компактный, без коллективного парения и обилия бань, открытый бассейн весьма небольшой, грязный (на дне листья от деревьев) и очень хлорированный. Ожидания по СПА не оправдались почти полностью. Ну и вишенка - в баре невозможно записать покупки на браслет и расплатиться на выходе - нужна карта/нал, очень неудобно. Покупали в баре только кофе - так себе, не стоит своих денег.
Часть контингента из наличия включённого в проживание алкоголя упарывается по полной и уже к вечеру бывает в неадеквате.
Территория вроде большая, но обойти её запросто минут за 30, с видом на какие-то развалины.
Тесно, соотношение цены и качества не в пользу качества, обслуживание среднее - в ответ на мое замечание на грязь в стакане мне просто сказали "ОК" и унесли его. Десерты невероятно дорогие, таким ценам даже Азбука позавидует - не стали брать.
Помещение в целом приятное, светло, много дерева, но столы стоял слишком близко. В общем, вернуться нет желания.
Кофе вполне приличный по качеству.
Плохая организация работы. В момент записи было указано, что визы выдаются в срок до 45 дней, что было приемлемо. На дату подачи сроки уже стали от 45 дней, что тревожит, т.к. до вылета 49 дней. При этом в Грецию визы выдаются за 1,5 недели и без проблем с записью. В дальнейшем через итальянский ВМС нет желания заявляться.
Upd. в итоге получил визу на 49-й день, мрак, конечно, но поездка состоится. При этом соседу в очереди на получение визу дали спустя 2 месяца и поездка сорвалась.
Ужасная организация работы. Ждешь на линии 40 минут чтобы услышать общие слова и комментарий о том, что если что-то не устраивает, то можно обратиться в Министерство иностранных дел в Риме.
43 день жду визу, на момент записи срок был 45 дней и я укладывался в него, но теперь сомневаюсь, что поездка состоится. Со слов сотрудника средний срок рассмотрения 55 дней.
Просто мрак, Греция выдает визы за две недели, даже в пик сезона. Чао, Италия.
Был здесь только на ланчах. Поначалу нравилось, но в последнее время качество еды скатилось до столовки, за редким исключением. Формально еды достаточно много на ланче, но вот качество оставляет желать. Плюс расстраивает, что администрация никак не анонсирует меню в публичных каналах коммуникации.