Алина Т.
3
0
subscribers
0
subscriptions
25.9K
views
30.11 покупала юбку, быстро примерила, посмотрела, подумала, что неплохо смотрится, на ней изначально еще в магазине были затяжки, я закрыла на это глаза, не стала даже говорить на кассе. Спустя 2 недели, 13.12, достала ее из гардероба, чтобы выйти в свет в новой юбке, примерила и поняла, что ну совсем плохо сидит не по фасону, юбка никакая. Решила поехать в этот же день в Метрополис сдать ее, потому что носить не буду, деньги жалко. Девушка на кассе взяла юбку, начала ее рассматривать, куда-то с ней ушла, приходит и говорит, что юбка имеет нетоварный вид и ее она не примет, начала выдумывать какие-то катышки на юбке (а юбка на секудночку почти шерстяная, понятное дело там буду катышки), затяжки, которые ИЗНАЧАЛЬНО были на ней. Как попугай, одно и тоже, предложила мне оставить претензию, но это и ослу понятно, что филькина грамота, никто даже разбираться в этом не будет. Я оставила и ушла с этой юбкой. Вечером этого же дня обратилась в другой магазин на Охотном ряду с той же самой просьбой принять беку на возврат. Девушка разглядела ее со всех сторон и приняла с вопросом: «почему оформляете возвраты?». И ни слова больше.
На секундочку, если сотрудники метрополиса втюхивают товар, который же сами потом принимать не хотят, это же что-то говорит о качестве их вещей, которые они выставляют на продажу. В Метрополисе Ужасная работа продавцов-консультантов, безответственная и халатная. И речь даже не про сам магазин, а конкретно про сотрудников.
Сервис очень хромает. Приехали с подругой отдыхать, в последний день 19.07.2021 в 12:00 должны были выехать из домика 9/36. Заранее к 10 часам подошли на ресепшн попросили женщину, которая работает с обращениями туристов, выделить нам транспорт для того, чтобы все свои вещи от домика до стойки приема довезти, потому что сумки были очень тяжелые. Оставили свой номер телефона для связи, сказала, что позвонит, как будет машина. Просидели возле домика прождали 2 часа (самостоятельно уже к 14:00 дотащили эти вещи), никто не позвонил и не предупредил, что машина не приедет. Имеются Большие сомнения, что она вообще приложила хоть какие-то усилия для того, чтобы созвониться с водителем транспорта. Звонили на стойку регистрации неоднократно по номеру, что указан на сайте, трубку никто не взял. Хорошо, что подошла к номеру уборщица и сказала, что депозит на номер нам могут не вернуть, потому что мы очень долго сидим и не отдаём ключи.
Гостеприимство на уровне 0. С клиентами работать не умеют.
Это не единичный случай неуважениях к туристам.
Ставлю 2 звёзды только за то, что каждый год приезжаем в этом место. Но сервис все только ухудшается.
