Волгоградэнергосбыт такое впечатление, что вы там все вне себе! Если записываете разговоры с абонентами, то обратите внимание на хамское общение ваших операторов. Начислять по среднему это у вас оперативно происходит, а сделать перерасчёт и принять актуальные показания счётчиков на это нужны недели!!!
