Алексей Кунченко
8
0
subscribers
0
subscriptions
508.9K
views
Регулярно захожу - вкусно, ценник здравый, уютно, диванчики удобные. Некоторые бургеры очень на любителя - лучше советоваться с официантом и брать более популярные.
Иногда приходится подождать 20-25 минут из-за загрузки.
Всё вкусно и аутентично, но какие-то огромные порции. Тем, кто привык к формату еды: салат, суп, горячее, напитки - рекомендую всё это брать в разные походы в этот рест :) либо блюдо брать в расчете на несколько человек.
В одного еле осилил салат+горячее.
Если нужны качественные продукты или нужно накрыть праздничный стол - обязательно идти на рынок. Будет дорого, но вкусно.
Классно, что есть крытый паркинг. Хотелось бы, чтобы был вариант тележек побольше.
Пожалуй, лучший ресторан на севере. Если хочется хорошо поесть, то цена будет немалой, но удовольствие получите точно.
Все блюда из баклажанов (овощи) прекрасны.
Сегодня столкнулся с совершенно неадекватной системой бронирования мест на новогоднюю ночь и такими же сотрудниками.
Решили мы тут своей компанией из родственников и друзей провести новогоднюю ночь в ресторане на Заречной. Позвонил, спросил про места на компанию из 9 человек, сотрудник сказал, что ничего не знает, но передаст контакты менеджеру по бронированию. Через 4 часа связывается девушка, представляется менеджером по бронированию, снова описываю ей запрос: ресторан на Заречной, новогодняя ночь, 9 человек. Девушка говорит, что действительно есть стол на такое количество человек и рекомендует бронировать быстрее, т.к. завтра цена станет выше. Проговариваю ей, что сейчас мне важна не столько цена, сколько параметры места празднования, и начинаю спрашивать о том, где и как расположен стол и т.п. детали. Т.к. являюсь завсегдатаем ресторана на Заречной, то хорошо знаю пространство и расположение столов внутри. Девушка говорит, что не знает ничего, но у нее есть фото и она скинет его в ватсап. Звонок прекращаем, получаю фото. На фото стол на 4 (!) человек при моем запросе в 9 человек. На резонный вопрос мне отвечают убедительно, что фото показывает месторасположение, а столы еще подставят. Ну, ок, в целом нормально, договариваюсь окончательно с компанией, готовы бронировать. Параллельно еще с менеджером выясняю, что при форс-мажорах деньги за билеты не возвращают, а предоплата 100% и сумма около 50 тысяч за всю компанию. Мне скидывают ссылку на оплату счета.
Однако, все же ёкает во мне что-то и я вечером озвучиваю менеджеру, что приеду на следующий день пообедать и посмотреть место, тут же оплачу и заберу билеты.
Приезжаю в итоге в ресторан на следующий день и прошу местного менеджера показать место нашей предварительной брони. Меня провожают к столу на 6 (!) человек, видимо, приставили к тем двум еще один столик :) На мои недоуменные вопросы: "куда же тут сядут 9 человек" - менеджер ресторана начинает меня убеждать, что она говорила той менеджерше по бронированию, что нет у нее мест на 9 человек. Не понял, зачем мне эта информация и разборки сотрудников. Клиент принес деньги под свой запрос, ему плевать на взаимоотношения сотрудников. Вижу, что выхода из ситуации нет совсем, разворачиваюсь и ухожу, пишу менеджеру в ватсап о ситуации, на что получаю феерический ответ, что она не могла ничего другого предложить, поэтому предложила, что есть! Т.е. мне целые сутки предлагали оплатить за 9х человек место, куда поместятся только 6 человек, при невозвратных билетах! А если бы мы пришли компанией за 2 часа до Нового года и обнаружили, что сесть нам негде? Это был бы просто феерический фейл.
При этом никаких извинений ни от одного сотрудника так и не услышал. Видимо, это нормально для сети впаривать максимально выгодно для себя, а не удобно для клиента.
Обидно, что всей семьей являемся завсегдатаями ресторана на Заречной, часто заказываем доставки: вкус блюд вполне на уровне и соответствует ценнику.
Но ситуация с бронированием - это просто за гранью. Такого отношения и попыток впаривания я давно не встречал. Очень сильно впредь подумаю о целесообразности проведения там банкетов и встреч компаниями - как показала практика, можно оказаться в очень неловкой ситуации перед своими близкими и друзьями из-за срыва мероприятия. Тем более есть и другие заведения с похожим ценником и антуражем.
Если все же кто-то из руководителей компании решит поразбираться в этом бардаке, то номер заказа №1261514.
Отличный музей. Большая благодарность экскурсоводу Владиславу за отличный экскурс в палеонтологию.
Мое первое посещение барбершопов. Всё очень профессионально и мило. Ариша и Ксюша сделали всё замечательно: и стрижка, и кофе - супер.
Лучшая клиника на севере города. Обслуживаемся всей семьей с 2012 года. Последние 2-3 года заметно выросла посещаемость, это слегка напрягает, т.к теперь около клиники запарковаться не так просто, как раньше.