12.01.2025 рейс U6 173, Вылет Санкт-Петербург - Екатеринбург. Рейс задержали по погодным условиям, но поразила работа авиакомпании и подход к пассажирам. Абсолютно отсутствует информирование, на стойках официальных представителей максимум что могут сделать: отправить смотреть на табло вылета и на сайт смотреть расписание рейса. Звонки операторам: ссылаются на представителей в аэропорту и опять же, информации не дают. На сайте есть правила обслуживания при отмене и задержке рейса, но это просто юридическая формальность. Фактически же, задержка более 12 часов, информирования нет, предоставления питания нет, предоставления гостиницы нет, вы главное покупайте билеты наших авиалиний.