С пятницы лежит посылка которую отправил мне отправитель в этом отделении. И её никто не вывозит. (5 дней просто в пункте отправки - а бсурд), это не нормальная работа почты. За 5 дней посылка обычно уже у меня в Ростове-на-Дону а не там же где и была. По телефону говорят общими фразами (в ближайшее время, делаем всё возможное и т.д.) Отменить и забрать отправителю посылку также нельзя, ситуация безпроигрышная с точки зрения "почты"