SoiKa
4
0
subscribers
0
subscriptions
58.1K
views
Вчера, 20.03.25, приехала в данный центр подавать заявление на внесение изменений в св-во о рождении дочери. Талон О018 выдали в 19:28. Ок, сидим ждем. Ждем 10 минут, 15, 20...нас не вызывают, к нам не подходят. Примерно в 20:10 нас вызвали к окошку и сообщили, что рабочий день всё и принять нас не смогут, потому что:
а) заявление оформлять долго
б) на ресепшен нам должны были сообщить, что принять нас не успеют
в) посоветовали приехать в другой день или в другие центры, которые работают до 22:00.
Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать! Прождать столько времени, что бы нам дали отворот поворот - это очень клиентоориентированно!
Много вопросов к даме, которая выдала нам талон, неужели она не в курсе, сколько времени занимает оформление той или иной услуги? Почему никто не занимается корректным информированием клиентов? Зря потраченное время и нервы!
Много лет пользуюсь услугами ветклиники Асвет. Вытащили собаку с отравлением, другой успешно удалили посттравматическую грыжу. А уж сколько раз приезжали по меньшим проблемам, не счесть. К сожалению, одного кота потеряли, но в том нет вины клиники, мы слишком поздно заметили проблему, но надо отдать должное, врачи чем могли помогли. Запрошлый год пришлось побывать практически у всех специалистов, тк у собаки была онкология. Всегда грамотные назначения, подробные объяснения, внимательное отношение. Отдельное спасибо нашим врачам Швыдкиной Елене Николаевне и Трубицыной Полине Сергеевне, и девочкам ассистентам.
Учитывая, сколько времени мы там проводили (для понимая: химиотерапия была раз в три недели, контроль крови за 3 дня до и после химии, плюс много раз приезжали снимать побочку), то могу сказать, что эта работа тяжёлая морально и физически. Про душевную составляющую вообще умолчу, не каждый сможет.
Я несколько раз обращалась к психологам и уже не надеялась найти «своего». Тут получилось встретить сразу двоих! Отличные профи! Нет долгих разговоров про травмы детства, когда они не нужны. Я точно смогла решить свои вопросы, связанные с самооценкой и отношениями. Спасибо!