Mosavtoshina
Moscow • Tire service
Save
March 2025
Выбрал на сайте Мосавтошины резину Marshal MH15 215/60 R17. В описании был указан производитель Корея. При оформлении заказа уточнил у менеджера дату выпуска и производителя. Мне подтвердили что резина 24 года и сделана в Корее. Произвел оплату и стал дожидаться заказа. При получении был неприятно удивлен, шины сделаны в Китае. Сообщив об этом менеджеру Мосавтошины, получил ответ мол извините, ошиблись, если не нравиться, присылайте обратно. Предложил компании компенсировать мне транспортные расходы. Мое предложение рассматривали порядка десяти дней и вот ответ от начальника отдела продаж компании: можем компенсировать 1000 рублей или оформляйте возврат. Я повторно предложил расходы по доставке в размере 2500. На что мне ответили также. Получается компании наплевать на клиента. То что клиент по вине компании получил не те шины и не может вовремя переобуть машину. И компания готова по заявлению оплатить транспортные расходы по доставке шин и обратно 4500, но никак не может пойти навстречу клиенту, компенсировать 2500 и принести тзвенения за некомпетентность сотрудников. Просто отвратительное отношение. Очень плохо, что нельзя связаться с руководством компании и расказать про сотрудников, которые "очень ориентиоованы" на клиента.