Олег
7
0
subscribers
0
subscriptions
517.8K
views
CDEK
Moscow • Haulage
Save
1. Посылка "зависла" в Германии. Месяц как статус - передано перевозчику. Судьба не известна, порядок действий тоже не понятен (см. п. 4-5).
2. Другая посылка из Польши пришла в смятой разодраной упаковке, которую для приличия по диагонали одним оборотом скотча обмотали. Чудом винтики крепежные не выпали.
3. Очень долго CDEK отвечает на e-mail. Так долго, что срок возврата товара уже прошел. Продавец отказывается принимать обратно.
4. Не берут трубку. Прождал несколько раз более получаса (каждый раз в очереди из 40+ человек). Далее, когда очередь добирается до 3-4 человек - телефон сбрасывают.
5. Не отвечают на e-mail.
Пока не обнаружил, за что можно рекомендовать этот сервис.
Потрачено много денег, времени и нервов. С такой динамикой, похоже, вынужден буду писать заявление в соответствующие органы.
Продолжение:
Ответили на e-mail примерно текстом: "Мы перегружены. Если мы не ответили на ваш вопрос, напишите нам снова."
На мое очередное сообщение вернулся автоответ о том, что мои сообщения категорируются как спам.
Дозвонившись с 4 попытки (каждая по часу), получил комментарии, что ответ из Германии пока не пришел. Все загружены. Подождите еще 14 рабочих дней.
На мой вопрос о том, что посылки застрахованы, был комментарий, что не я, а сама компания решает, пропал товар или нет.
Итого на сегодня одна посылка зависла на 2,5, другая более чем на 3 месяца.
Продолжение.
На мои обращения отвечали то абсолютной нелепицей, то рекомендовали оформить возврат в интернет-магазин. Естественно, продавец отказал - с момента продажи прошло несколько месяцев.
Все закончилось тем, что я в октябре сам забрал посылки, так и не отправленные в Россию. Пришлось приезжать на склад в Германии дважды (в первый раз не оказалось нужного сотрудника на месте).
Далее - начисления за хранение (спасибо, скорректировали) и эпопея-переписка по возврату уплаченных средств. Пока не вернули.
U Pirosmani
Moscow • Restaurant
Save
Отличная атмосфера старого доброго грузинского ресторана.
Вкуснее, чем обычно в ресторанах грузинской кухни не на территории Грузии :-)
Без намеков на "высокую кухню".
S7 Airlines
Moscow • Ticket office
Save
Крайне неприятно удивлен.
Не хватило мест!
Рейс S7 3541. Вылет в 11:30.
При обращении на стойку регистрации в 09:05, предложили подождать до 10:30, т.к. "регистрация приостановлена".
При повторном обращении в 09:30 - разбирательства внутри компании и завление сотрудника с именем на бейдже Петр "У меня для Вас плохие новости - борт заменили. На Вас места не хватило".
Ближайший следующий вылет - через 3 дня.
По-моему, беспредел какой-то и наплевательское отношение ко мне как к пассажиру.
Про то, что я понес значительные затраты как денежных средств, так и времени, на организацию трансфера и данной поездки говорить не буду.
Даже не принесли извинения.
Слава Богу, нашли в конце концов место в салоне, но ощущения неприятные.
Bike Land
Urban-Type Settlement of Novoivanovskoe • Motorcycle dealership
Save
Жесть какая то.
Заказал 3 пинлока на шлем в интернет-магазине.
Оплатил 26.09.2020.
Всё. Трубки не берут (можете позвонить, проверить). На электронные письма не отвечают. Доставки нет.
Прошло 3 недели.
В статусе заказа (#20023) - обработка с 03.10.2020.
Мой опыт показывает - стоит держаться подальше от данного интернет-магазина