Анастасия Ш.
6
0
subscribers
0
subscriptions
47K
views
Lounge Bar Luna
Nizhniy Novgorod • Bar, pub
Save
Довольно часто бываем в данном заведении, но этот раз был провал!
Пришли около 3:50, с нами поздоровались, подали меню.
Момент нас было 3 человека, меню было подано 2 комплекта и только после нашей просьбы принесли еще 1 комплект меню, для 3го человека.
Посмотрели меню, сделали свой выбор и вызвали официанта по кнопке, которая располагаясь на столе.
Дальше началось самое интересное.
На протяжении минут 7 вызывали официанта по кнопке, на что следовало полное игнорирование. Она прошла несколько раз мимо нашего стола к другим и не разу не обратила внимание (люди приходят к вам оставлять деньги, с такими сотрудниками выручки большой не ждите).
Спустя это время время ожидания подхода официанта уже начинало раздражать. После чего решили позвать, когда она проходила мимо, с просьбой примите у нас заказ.
Спустя минуты 2 к нам подошли, мы сделали заказ и тут предупреждают о том, что ожидание 25 минут минимум, о чем нас не предупредили при размещении. На вопрос об этом, официант ответил, что все блюда готовятся в принципе 15-20 минут и нас предупреждали об этом когда мы только пришли. Так же на вопрос почему к нам так долго не подходили, нам ответили, что ну вы не нажимали на кнопку и стояли и утверждали на своем.
Спустя 5 минут, мы все таки решили проверить, а работает ли у них кнопка. И, оказывается, что да, все в порядке. Задали данный вопрос официанту, почему вы к нам не подходили, если кнопка работает, на что последовал ответ: у нас сбилась система и вызов был за другой стол.
То что мы были готовы сделать заказа, спустя 3 минуты , после размещения никого не смутило.
По итогу визит закончился тем, что мы остались голодные, так как об увеличенном ожидании нас не предупредили заранее и выслушали проблемы официанта (то, что много столов и много заказов). На последок еще услащали, что у них нет времени с нами разговорить и нам отказано в обслуживании.
Уважаемое, руководство. Просьба принять меры и как минимум провести с сотрудниками беседу на тему клиентоориентированности и сервиса.
На смене были Илья и Екатерина.
Samurai
Nizhniy Novgorod • Cafe
Save
Зашли вечером поужинать 26.12, где- то в районе 17:40. Сделали ли заказ, попросили в салате нисуаз,подогреть картошку , девушка официант согласилась нам это сделать. Салаты ждали около 30 минут, за задержку извинились. После чего ожидали роллы в течении 15 минут. На вопрос к официанту , почему задержка , нам сказали , что большая загруженность на кухне , так как мало поваров (в зале находилось 4 стола, 2 из которых были неактивны). Съев 4 роллы увидела на тарелке волос, когда подозвали официант, пододвинув к нему тарелку , официант задал вопрос что у вас? Волос?. Извинились, предложили переделать или убрать из счёта. Не рекомендую!
Yes Replace
Nizhniy Novgorod • Items for mobile phones
Save
Также хочу поблагодарить за отличные цены и специальные предложения. Я смог найти именно то, что искал, по очень выгодной цене. Это приятно удивило!
Спасибо "Yes Replace " за качественное обслуживание и отличный выбор! Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать вас своим друзьям!
Strogov
Nizhniy Novgorod • Restaurant
Save
Недавно посетили данное заведение. Прекрасная атмосфера, вкусная кухня. Понравилось сочетание вкуса мраморного сома со сливочным икорным соусом. Хороший выбор десертов с интересной подачей. Обслуживание прекрасное.
Delit Lazer
Nizhniy Novgorod • Hair removal
Save
Выбррала делит лазер по рекомендациям знакомых. Не прогадала , прекрасное обслуживание, вежливый персонал и самое важное это отличный результат. На первую процедуры предложили скидку, что очень было приятно. Если выбираете студию лазера, то вам именно сюда!
Базар
Nizhniy Novgorod • Restaurant
Save
Хорошая атмосфера! Приятный и интересный интерьер. Разнообразное меню ,доброжилательный персонал. Кухня вкусная. Спасибо официанту Дмитрию.
Samurai
Nizhniy Novgorod • Cafe
Save
Очень нравиться данное заведение. Приятна атмосфера. Грамотные и вежливые официанты. Вкусные роллы ,разнообразное меню. Однозначно вернусь ещё, рекомендую!
Dym Georgia
Nizhniy Novgorod • Cafe
Save
Посетила место впервые по рекомендациям и осталась довольна. Вежливые официанты ,приятная атмосфера. Так же понравился кальянщик, учёл все предпочтения. Меню хотелось бы немного поразнообразнее.
Дади
Nizhniy Novgorod • Restaurant
Save
Одно из любимых мест в городе. Каждый раз возвращаемся и восхищаемся гранотовым вином! Грамотное и вежливое обслуживание. Не смотря на то,что сидит полная посадка ,блюда отдаются достаточно быстро. По кухни никаких вопросов нет, очень веусное ломаджо и хинкали. Прекрасное место,обязательно придём вновь!
Hachapuri i Vino
Nizhniy Novgorod • Cafe
Save
В ресторане приятная атмосфера. Зайдя внутрь нас встретила девушка и предложила нам столик. Как только мы присели за столик ,к нам подбежала девушка со словами "вас сюда посадили?", после чего предложила пересесть за другой столик. Заказали салаты и вино. Порции салатов очень маленькие. Так же заказали хинкали с соусом. К соусу принесли детскую ложку,со словами,что "у нас дефицит". К кухне нареканий нет,все вкусно,хорошо. Обслуживание ,если честно оставляет желать лучшего.