Вкусные дары моря и достаточно большие порции для ресторана. Приятная атмосфера в зале. Великолепный вид на Финский залив с открытой площадки и зала с детской комнатой!
Каждый раз совершенно непонятно: сотрудники понимают, что к ним приходят покупатели, или думают, что это очередной нелюбимый внук, которого надо чем-нибудь задеть или оскорбить? То салата мало взял, то почему-то мне не нравится, что различные позиции меню запихнули в один контейнер, то приходится в отдельный пакет отпускать товары, а не вместе с покупкой коллеги, которая до меня взяла тоже товар.
Сегодня была вообще абсурдная ситуация. Пожилая женщина захотела купить суп, ей выставили претензию, что только его. После требовали быстро оплатить, а то она задерживает сотрудников. На вопрос: "А где суп?" В хамской манере ответили: Что не видите что-ли? (вообще-то не видит, если у вас охлаждённые товары разогреваются в микроволновке, об этом обычно хотя бы предупреждают). После чего один сотрудник говорит другому громким шепотом: "Отдай ей уже, надоела".
В общем, данной точке нужно либо провести курсы по сервису, либо сменить сотрудников. Качество блюд хорошее, но после таких ситуаций возвращаться нет желания.
Настолько плохого обслуживания в ресторане я ещё не встречал :)
Были дважды, в первый раз ожидание двух блюд было три часа!!! В полупустом зале. Графин обычной воды несли полтора часа. Спустя 40 минут ожидания оказалось что часть позиций нет в наличии.
Во второй раз салат и десерт несли больше часа в пустом зале. Френч-прессы просили "особо не трогать", потому что прессы в них были разбиты.
