svasscof
7
0
subscribers
0
subscriptions
238.9K
views
Постоянно обслуживаю два своих авто в этом сервисе. Крайне рекомендую. Пожалуйста, оставайтесь на таком же качестве обслуживания и с тем же уровнем цен.
В офисе один сотрудник, пришел взял талон на получение УКЭП в итоге вызывали других клиентов которые пришли позже меня. Причина отсутствие полномочий выдачи УКЭП. Когда я спросил почему меня не вызывают так как я пришел намного раньше… мне сказали что сотрудник кушает и придется подождать минут 15-20. Прошу разобраться в данной ситуации
Заказывал ламинат в 2019м году. На лето 2023 года всвязи с ремонтом на балконе потребовалось переложить ламинат. Позвонил в компанию. Меня там сразу узнали по номеру телефона и подняли историю заказа, но такого же ламината не оказалось, т.к. компания ушла с рынка еще в ковид в 20м году. Ну ничего страшного. Хотел узнать характеристики ранее заказанного ламината, класс, влагостойкость и тд. Говорили, что сообщат и перезвонят, но так и не сообщили.
Сделал заказ на другой на ламинат 34 класса с привлекательной скидкой 50%. После 2х дневного уточнения наличия данной позиции получил отказ. И то мне пришлось звонить, выходить на своего менеджера и уточнять что с моим заказом, т.к. в итоге номер заказа мне так и не присвоили.
Далее оформил заказ на другой ламинат. Со мной связался менеджер. Ламинат оказался под заказ 20 дней, что меня тоже не устроило. Мне предложили аналогичного цвета из наличия. Я выбрал нужный мне и оформил заказ в среду. Все это время я переписывался с менеджером, который очень был очень сильно загружен и очень долго отвечал. Предоставил 30.08.2023 (среда)свои фио для оформления заказа, номер машины и фио того кто будет забирать. Далее 1.09.2023 (пятницу) меня опять запросили данные на водителя. Ну думаю за день заказывают пропуск. Я скинул все данные. В итоге 02.09.2023 (субботу) при заборе ламината пропуск заказывали заново, т.к. на охране пропуск не сделали.
Забор длился 30-40 минут, т.к. на складе была очередь, но никого реально на забор не было. Или кладовщики искали заказ, или формировали другие заказы на доставку.
Вишенкой на торте оказалась одна бракованная планка. Читая предыдущие отзывы пишут, что нужно проверять каждую. Вспоминая свой предыдущий заказ в 2019м году у меня тоже были бракованные планки, но я сразу отказался от них при доставке, а тут т.к. заказ был только на балкон ездили забирать в Подольск на склад.
Три звезды. Качество ламината хорошее, но если бы не брак и не качество обслуживания.
Хорошее обслуживание и цены. Постоянный клиент.
Поменял акб на xs max. Сказали что будет 100% и без ошибки. В итоге процент остался прежний и не поменялся на 100, ладно хоть ошибки нет.
Ранее когда открылись приносили бесплатно чай и к хинкалиям давали соусы. На мой вопрос есть ли сейчас чай и соусы получил ответ в грубой форме от молодого сотрудника ( подростка) нет и никогда не было.