subscribers

subscriptions

28K

views

May 2024

Много лет ходим в спортмастер и всегда были довольны, но ложка дёгтя всё-таки попалась... Детали: Заказ N2703324-986801 от 11.05.2024 Не написать этот отзыв мы не могли, так как хочется, чтобы руководство обратило на это внимание! При выборе товара, нас на отлично проконсультировал консультант Степан (оценка 10+), нам всё подробно рассказал и объяснил. Но вот кассиру Кристине (возможно и ошибаюсь в имени, по заказу Вам можно будет точно посмотреть) оценка "-10": - во первых, как руководство допускает работать девушкам с 2-ух сантиметровыми накладными ногтями, возможно и больше, мы и люди со стороны у касс реально наблюдали за девушкой и было видно, что ей не удобно снимать магниты с одежды...., так можно и повредить сам товар такими ногтями.... - во вторых, впервые (такого ни разу не было) за всё время покупок в спортмастере мы были шокированы от отношения к купленным нами вещам, почти на 10 тыс.руб. - девушка просто скомкала их и бросила в пакет, и только после просьбы не комкать, она их более менее сложила нормально. Если конечно, у вас поменялись стандарты, тогда покупателей наверное стоит предупредить и покупатели будут думать куда им стоить теперь ходить за покупками. - в третьих, она так долго выдавала товар, впервые такое и когда мы посмотрели как долго она пробивала товар из заказа, мы поняли почему перед нами люди просто психанули и ушли - не оплатив товар. Кассиры - это важный сотрудники, от которых зависит выручка магазина и надо за ними следить, в тот день реально людей на кассах обслуживали долго и была небольшая очередь. Очень надеемся, что руководство примет меры и впредь такого не повторится, и клиенты останутся довольны от посещения данного магазина, который нам всегда нравился. Спасибо!

ChaCha

Kaluga • Restaurant

January 2024

Жаль нельзя поставить -5! Хочется начать отзыв со слов "Ресторан ЧАЧА уже не тот..."! 7 января 2024 года, после похода всей семьёй в кинотеатр, с отличным настроением решили продолжить праздник и вкусно покушать в ЧАЧА, так как дети и мы очень любим хинкали. Решили, что тут нас точно вкусно и быстро накормят. НО... Пришли в ресторан сделали заказ в районе 15 часов или даже раньше, и стали ждать беседуя с детьми. Официант Слава нас сориентировал и сказал, что блюда будут готовиться 20-25 минут, мы сказали хорошо, но дети были очень голодными и конечно хотелось побыстрее. Далее после заказа рядом с нами пришли ещё два стола гостей. И пока мы ждали, блюда принесли одному столу, далее другому столу и нас это стало уже напрягать, так как на тот момент прошло минут 30, но нам так ничего из блюд не принесли. После приёма заказа, нам почти сразу принесли чай и молочный коктейль ребёнку, даже не уточнив к какому времени нам его подать, спустя минут 20 ожидания я подошёл к официанту и акцентировал внимание, что ребёнок заказывал коктейль к блюду и он уже будет невкусным к моменту подачи блюда, на что официант ответил, что ничего страшного это сливки в основном теряют вид, но вкус сохранится, также чай уже остыл... Далее мы ещё подождали и в районе 15:40, спустя 40+ минут ожидания заказа я попросил сориентировать сколько ещё времени ожидать заказ, ответ был 5 минут, но спустя 5 и 10 минут ничего не поменялось, мы только наблюдали как официант принимал новые заказы и не обращал внимание на наш стол, хотя можно было нас сориентировать о проблеме или заменить блюдо, но диалога не было. В итоге я позвал администратора объяснил ситуацию, нам предложили десерт всей семье, на что я было согласился и подходя к столу чтобы уточнить у детей, что они будут, увидел как официант выносит хинкали, но тут же настроение вновь рухнуло, так как супруга потрогала хинкали и они были еле тёплые и один хинкали был порван... и тут официант Слава начал нас снова убеждать, что всё нормально и хинкали горячие... ИТОГ: Мы с детьми в ЧАЧА были 1 час! ушли голодными и без настроения... Также мы поделились нашим успешным походом в ЧАЧА с друзьями, на что нам многие ответили, что тоже разочарованы в этом ресторане и туда уже не ходят, так как там стали обманывать и накручивать чеки... Печально, как можно было развалить такое заведение! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЧАЧА К ПОСЕЩЕНИЮ! И КАК ЗДОРОВО, ЧТО НЕПОДАЛЁКУ ЕСТЬ ПРОФТЕСТО, где нам выдали первое блюдо после 15 минут заказа и они спасли наш рождественский вечер! Вот такое у нас было 7 января)))