Из плюсов - вкусные хинкали, расположение в центре, были свободные места.
Сервис и обслуживание очень слабое, официантки с одолжением работают, едят за стойкой в зале. Принесли тарелки и оставили стопкой - сами дорогие гости сервируйте стол))
Пустую использованную посуда не убирали, хотя вежливо просили, в ответ получили "щас", официантка ушла, так и не вернувшись)
В цезаре кусочек хлеба был пересушен, не раскусить. Курица - словно ей уже пару дней((
Заплатили 3.5 тыс за 2 салата, картофель фри, нагетсы, чай, сок и 1 порцию хинкали.
Из пожеланий руководству - улучшить сервис, чтобы сотрудники радушно встречали гостей, смотрели в глаза, а не в сторону, и не закатывать глаза на просьбы гостей, сервировали стол и следили за чистой, оперативное реагировали на просьбы и подходили к столу, а не гости ходили за официантками.
Вкусная кухня и хороший кальян. Были пару раз, но есть минусы, которые все омрачают:
- вечером на веранде после 8 очень громко играет живая музыка из закрытого зала (мужду залом и верандой убирают стеклянную стену). Приходится кричать, чтобы услышать друг друга. Репертуар - попса.
- на веранде разрешают курить сигареты, что запрещено законом. Мне, как беременной женщине, не удалось расслабиться. Еще и рядом с верандой, у входа в ресторан, стоит лавочка, куда выходят гости из закрытых залов и садятся курить. Сигаретный дым идём в сторону веранды, и как будто он со всех сторон, мы хотели попросить ближайший стол не курить, но там разрешают курить всем, с каждым не поговоришь, это политика ресторана. Так что быстро доели и уехали.
- контингент достаточно агрессивный, гости прилично пьют, видели, как женщина конфликтовала со своим мужчиной, а второй раз сам персонал между собой ругался.
Оттдуа можно заказывать доставку, потому что качество еды нам очень понравилось!
Неплохой семейный формат, групповые взрослые занятия отличные, хороший банный комплекс, чисто, современно, все работает, либо быстро чинят. Божественный массаж. А вот детские тренеры в бассейне грубоваты - пару раз обращалась с вопросами - отвечали сквозь зубы, совсем не фрэндли. Непонятные правила - две недели назад было можно брать инвентарь в детский бассейн, теперь нельзя, только для групповых занятий.
Мой отзыв про человека под именем Андрей, который ответил на телефон 30 декабря. Не уверена, что он назвал именно своей имя, так как озвучил его крайне неохотно. Я попросила сделать заказ на 31 число, чтобы курьер из Яндекса его забрал. На что Андрей сказал, что они не принимают заказы по телефону и на мои вопросы отвечал крайне раздражённо и неохотно, неприятный чел, совершенно не клиентоориентированный. Хотя накануне я общалась с девушкой администратором и мы обо всем договорились.