Aroma Coffee
Tashkent • Cafe
Save
November 2024
Будний день. Загруженность минимальная. По-моему шесть официантов на смене, но скорость обслуживания сравнима со скоростью движения черепахи! Ко мне подошли через минут 15-20 как я сел за стол. Дали молча меню и исчезли. Потом подошли принять заказ на напитки и я попросил влажные салфетки. Салфетки принесли так же молча, что я даже не заметил. А когда подошел официант и я уточнил где они, он указал на то, что давно их принес. Я спросил про скорость их работы, он начал мне объяснять, что на террасе он работает один, а гостей много (четыре стола на террасе) и он не успевает. Я попросил счет и позвать менеджера. У меня даже не уточнили чем я буду рассчитываться и принесли чек, кинув на стол и снова уйдя в закат. Пришлось кричать в след, что у меня VISA и нужен терминал. Но когда пришел менеджер, которого я ждал 30 минут, мне стало всё понятно. В этом заведении хамское и неуважительное отношение к гостям — это норма. Он махал своей рукой перед моим лицом и пытался меня успокоить, хотя я был спокоен. Мне не давали даже и пяти копеек вставить, потому что я снова слушал объяснения, где был менеджер и то, что он узнал обо мне только пять минут назад. Итог: ушел голодный, хотел отказаться и от напитков, но взял из с собой, потому что понимал, что в этом месте заказ мне не аннулируют, а заставят платить!
Casa di Famiglia
Moscow • Cafe
Save
September 2022
Это просто лучшее кафе в нашем районе! Всегда вкусно и уютно. Персонал вежливый, гостеприимный и радушный. Когда приходишь к ним в гости, чувствуешь себя как дома, в этом и есть смысл семейного кафе. Очень скучали по ним во время ремонта!
Шоколадница
Moscow • Cafe
Save
July 2022
Сегодня вечером, решили заказать два десерта и были не приятно разочарованы. Обычно я сам хожу и забираю заказы, но сегодня десерты принёс курьер и видимо ребята на раздаче, решили отдать то, что уже вышло из срока не подумав о последствиях. Тирамису был просрочен! Т.к я работаю в ресторане, знаю как готовят этот десерт и могу с точностью определить просрочен он или свеж. Когда я понёс его обратно в службу доставки, ребята отказались со мной соглашаться, сославшись на то, что «такого не может быть». Такой себе аргумент! В общем, десерт забрал обратно, отдам его на экспертизу и пусть Роспотребнадзор разбирается! Вы могли просто отравить человека!
Flowers Peredelkino 24
Moscow • Flower shop
Save
March 2022
Повелся на хорошие отзывы и решил сделать заказ букета на 8-е марта для подруги, но вот беда - они забыли про заказ и не выходили со мной на связь полтора часа! Полтора часа просто молчали! Потому что забыли! Служба поддержки отвечала как маленькие дети, что-то в духе «Ау, ну че, вы решили, будете по итогу заказывать!? Флорист ждёт!» прошу руководство, обратить на это внимание! Скриншоты переписки прикрепил! Надеюсь руководство обратит внимание!