Просто отвратительное отношение! Заказала сумку для племяннице (9 лет) подарок. Не стала говорить что там, потому что была уверена, что все будет хорошо. Но! Озон перепутал заказ! Племянница выкинула упаковку ( пакетик) так как не знала что прислали не то. При возврате я сообщила что упаковки нету, ничего страшного сказали мне!
А когда пришли делать возврат ну просто ужасное отношение ! На повышенных тонах да еще и в приказном тоне заставили искать в мусорке пакетик от сумки! Хотя я заранее в сообщении написала что по не знаю выкинули! Я сама из другого города, а племянница в Тамбове! Довели до слез! Ужасное отношение персонала!