Номера стандарт очень маленькие, если едете с большим чемоданом- то этот номер точно не для вас. Бронировали номер с завтраком, а когда пришли на завтрак - его не было. Сотрудник объяснил это тем, что мы одни с завтраком и сегодня нет персонала, который раскладывает завтрак. Предложил приготовить что-то на выбор, хотя в отеле заявлен завтрак по системе шведский стол. Двуспальные кровати неудобные, так как сдвинуты две одноместные. Ночью просто скатываешься в этот стык между ними. Чайник с ржавчиной, воды в номере нет, даже в номере комфорт, но можно купить на ресепшен за дополнительную плату -75 рублей. Пыль в номере. Вид из номеров стандарт на какую-то помойку и задний двор со стройкой. Персонал некомпетентный. Выселение в 12.00, сотрудник отеля пришел в 11.30 и несколько раз постучался в дверь, муж не открыл дверь, так как находился в туалете. И тогда сотрудник отеля просто зашел в номер по своей карте , чтобы сказать мужу, что выселение в 12.00🤡 Расположение отеля в 18 минутах от метро. Возможно нам просто не повезло, так как сейчас не сезон, а в сезон отель работает хорошо. Надеюсь, мой отзыв поможет с выбором другим людям.
Вкусно, большой зал и хорошая зона на улице. Плейлист с музыкой на любителя. Цены околомосковские. Неплохой сервис, быстрое время приготовления и выноса. Осенью, когда посещала данное заведение, было мало народа.
Купила билеты до Казани на 05.11.20 практически месяц назад. До настоящего момента все было отлично, мне даже пару раз пришло несколько писем на почту об изменении времени вылета. На это закрою глаза, так как изменения были незначительные и особо не меняли мои планы. Сегодня (27.10.2020) чисто случайно узнаю, что рейсы данной авиакомпании из аэропорта Жуковский отменяются по непонятным причинам. НИКАКОЙ РАССЫЛКИ ПО ПОЧТЕ О ТОМ, ЧТО РЕЙС ОТМЕНЕН НЕ БЫЛО. Об отмене гласит только сайт авиакомпании. То есть если бы я не заглянула случайно на этот сайт, я бы рассчитывала на поездку этой авиакомпанией, приехала в аэропорт и узнала, что рейса моего уже как бы нет. НУ ТУТ ПРОСТО "ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО" ЗА КОМПЕТЕНТНОСТЬ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!
Чтобы уточнить информацию (ну мало ли, раз рассылки на мою почту не было, значит возможно ничего не отменилось именно по моему рейсу, подумала я), набрала номер службы поддержки пассажиров. Сначала меня скидывали, ссылаясь на загруженность линии. Затем я дозвонилась до робота, который предложил переключить на оператора. Ждала я ответа оператора в итоге 15 минут, слушая музыку вместо гудков. Далее оператор ответил мне, но на каждый мой вопрос, она просила время чтобы уточнить информацию. Прошло еще минут 10. После она сказала, что мой рейс действительно отменили, и что если я хочу вернуть полную стоимость билета, мне НУЖНО САМОЙ оформить заявку в форме обратной связи.
Я спросила: ПОЧЕМУ МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, ПОЧЕМУ Я СЕЙЧАС ОКАЗАЛАСЬ В ТАКОМ ПОЛОЖЕНИИ И МНЕ НУЖНО ВПОПЫХАХ ИСКАТЬ БИЛЕТ ТУДА???? ТАК КАК ОТМЕНИТЬ СВОЮ ПОЕЗДКУ НИКАК НЕ МОГУ!
На этот мой вопрос оператор просто сбросила трубку, не извинившись и не попрощавшись.
ПРОСТО ХУДШАЯ АВИАКОМПАНИЯ, КОТОРОЙ Я ПОЛЬЗОВАЛАСЬ.
ВСЕХ БЛАГ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ЯНДЕКС.ОТЗЫВЫ!
НЕ СОВЕРШАЙТЕ МОИХ ОШИБОК-НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ У ЭТОЙ ОТВРАТНОЙ АВИАКОМПАНИИ