Никита Никитаев
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.8K
views
Allo! Pizza
Moscow • Cafe
Save
Было желание поставить 1 ⭐️ для привлечения внимания( увы так устроен наш мир, что людям интереснее читать плохое, нежели хорошее)
Это история начнется с неприятного, но не стоит делать на этом акцент, а углубиться во всю историю целиком
Ну так вот: В очередной раз, когда после работы лень готовить ужин мы решил заказать пиццу. Данное заведение давно заработало себе имя, поэтому было решено, ПИЦЦА!
Выбрали: Суприм ( классика, без которой не обходится наш заказ), новинка том-ям пицца ( интересная), чесночные гренки.
Перематываем время до момента когда мы уже забрали наш заказ, легли в кровать, включили фильм и приступили к трапезе. Наслаждаясь вкусами данных произведений, а именно нашей классической Суприм, при укусе чувствую что попадается что-то жесткое, как камушек, как итог «сугубо по-нашему мнению, это оказалась косточка от маслин. Обратившись с обратной связью, зафиксировали обращение и попросили подождать обратной связи.
Время обращения было примерно в 10 вечера.
На следующий день, в рабочее время мне перезванивает Директор этого филиала, для того чтобы разобраться в данной ситуации. Чему я был приятно удивлен. В ходе разговора, от Директора я, в общих чертах, услышал процесс от заказа продуктов у поставщика до приготовления. И мой случай был лишь малым недоразумением шанс которого равен 0.01%. Но увы, что произошло, то произошло. Пометка: после данного случая, поставщик ингредиентов будет уведомлен о данном инциденте, для повышения внимания к своим продуктам. Сошлись на том, что нас пообещали накормить на сумму заказа, в котором произошло данное недоразумение. Нас это более, чем устроило.
Огромное спасибо. Благодаря этому жесту, решили опробовать ВАШИ новые блюда, для нас, а именно всей семьей хвалим ваши супы. Очень вкусно.
P.S.
Эта история не о недоразумении, не о расхваливание блюд, эта история о клиентоориентированности. Директор лицо компании…, и в этой компании, оно чистое. Придем/Будем заказывать на дом снова? Ответ: Да.
