Коммуникация на уровне "если ты не на X5M, то тебя нет". Непонятное ценообразование и отношение к клиентам.
Создается впечатление, что студия готова брать в работу только «интересные» машины под большие комплексы, чтобы наснимать контента. А если у тебя обычная машина и нужен небольшой комплекс услуг, то жди пока снизойдут до тебя. Ниже пара случаев:
1. Приехал на полировку лобового стекла. Машина была достаточно чистой, так как был за день до этого на Мойке. Когда записывался сказали «примерно 10к», когда приехал и машину посмотрели сказали «будет 10к стоить», когда приехал забирать машину цена увеличилась до 11 800 ₽. На вопрос «почему?» ответили «А как без мойки стекло полировать?». Окей, но почему вы об этом не сказали. Даже если вы не полируете лобовое стекло без мойки всей машины, то почему это вообще не включено в стоимость услуги? В итоге ощущение, что тупо навязали услугу. Мне не жалко 1800, но я же заранее спросил сколько будет стоить полировка лобового стекла. И когда итоговая цена меняется, возникают вопросы. Админитратор скинул 800р (спасибо конечно), но осадок остался.
2. Собирался сделать комплекс работ по машине: тонировку передней полусферы, полировку фар и оклейку из в бронепленку. По цене все сказали, пишу мол когда могу приехать, в ответ игнор.
3. Вчера пишу в вотсап, чтобы сказали когда есть свободные окна, чтобы приехать на мойку, аналогично просто игнор. Решил сегодня позвонить в 10:20, администратор сказал «сейчас до журнала дойду и перезвоню». Прошло 9ч, естественно никто не позвонил и не написал, зато контента наснимали и выложили в сторис 👍 Видимо отвечать менее приоритетно, чем снимать ролики.
Зато когда пишешь про новенькую ниву из салона, что хочешь сделать большой комплекс работ, сразу становишься интересным. А че нет то, и комплекс огромный сделать на 300к, и контент наснимать.
Создается впечатление, что на обычной машине на мойку можно попасть только когда нет особо клиентов (дождь, снег). А когда на улице хорошая погода, то даже при наличии мест тебя не запишут, потому что тупо не интересено. И ладно, я это могу понять, зарабатывать тоже нужно, но почему вы не можете адекватно об этом сказать. Ну не хотите брать машину в работу - сказали прямо, а не начали игнорировать.
В общем, мойка уже перестала быть просто мойкой/детейлинг студией. Успехов в блогерстве и всех благ
Отличное место, всем советую! Отдавал телефон сяоми, где слетела прошивка. В другом месте пытались обновить его, в итоге телефон превратился в кирпич и вообще никаких признаков жизни не подавал. Отдал ребятам из педант ру. От момента приема телефона до выдачи все было на высшем уровне. Быстро приняли телефон в ремонт, починили за 2 дня, позвонили и сообщили, что все ок. Очень доволен своим опытом взаимодействия, буду всем рекомендовать.
Крайне приятное место. Выбор пива большой, Пиво вкусное. Еда не типичная, можно найти интересную и вкусную еду. Официанты вежливые. Обязательно зайду еще раз. Рекомендую!
Делал здесь тонировку передних стёкл атермальной пленкой. Наклеили пленку качественно и аккуратно. Однозначно буду рекомендовать данный центр своим друзьям и коллегам. Спасибо!