Сняли коттедж на майские праздники.
Наш отдых начался со встречи на ресепшен, где персонал с каменными лицами очень «гостеприимно» нас встреиил , заканчивая тем, что на следующий день из-за погодных условий и выпавшего снега нас с утра обрадовали, что на нашу машину на парковке упало дерево и ее надо переставить. Все бы ничего, НО! Чтобы дойти до парковки снег у домика нам пришлось расчищать самим, так как персонал очищал снег с лежаков😂что видимо было более актуально в +5 чем почистить дорожки у домиков. В этот же день с 11 утра звонили на ресепшен 4 раза и просили убраться в коттедже . К 17 часам до нас дошли к счастью, но сообщили, что смена постельного белья платная😂 после очередного заонка на ресепшен, нам повезло и сказали , что постельное белье поменяют бесплатно🙏🏼 так что имейте ввиду, постельное белье лучше берите свое из дома 😂
И еще имейте ввиду, что с походом в душ тоже будут сложности, так как вода кирпичного цвета , а на ресепшен вам скажут, что ее надо пролить подольше. А если спустя два часа она такая же ржавая, то продить ее надо во всех номерах.Мы так и не поняли правда нам самим надо ходить по всем номерам и проливать водк либо с этим поможет отель) они к сожалениб не уточнили .
поужинать вечером в ресоране изба тоже непростая задачка, ведь его надо бронировать заранее. О чем нас ни при бронировании ни при заселении никто не предупреждал.Что самое интересное больше половтны ресторана свободно, но вам на взоде скажут, что полная посадка и вот-вот придут зарезервированные столы. НО! Если вы чуть-чуть поругаетесь, то чудесным образом найдется стол и для вас даже откроют вип зал😂
Из плюсов- вкусная еда в ресторанах и большая территрия.
Но к сожалению из-за того, что сервис запредельное говно , плюсы не ощущаются!
Неприятный опыт с данной компанией . Нужна была машина на регулярной основе 5 дней в неделю , согласовали все по телефону . В этот вечер вызвала два такси : одно до аэропорта и второе до адреса , куда планировали вызывать регулярно . К сожалению в последний момент изменились планы, и до второго адреса машина была не нужна , я сообщила об этом , когда такси уже приехало, обозначив , что конечно же оплачу обе машины , так как отмена по моей вине . В ответ получила , что сотрудничества не получится
Спустя несколько дней позвонила уточнить причину
Мне грубо ответили , что без объяснения причин , такие клиенты им не нужны у них есть другие 🤦🏼♀️
Не совсем понятна реакция , так как я не отказывалась оплачивать машину и принесла свои извинения .
Клиентоориентированность «на высоте»🤦🏼♀️