Хамоватые, некомпетентные сотрудники и их Руководители. Если вы записались на ТО это ещё не означает, что вы пройдут его во время и без ущерба для себя. Дозвониться в Дилерский центр быстро у вас не получится( Предварительно вас поставят на "передержку". Три года назад подход к клиентам был значительно лучше.
Приемлемые цены, проверенное качество нефтепродуктов, уважительное обслуживание, ну, и, конечно, расположение в центре города, рядом с местом жительства.