Анна Ерпалова
5
0
subscribers
0
subscriptions
23.6K
views
Пришла за красотой к лучезарной Светлане Анатольевне и не ошиблась. Приятная атмосфера клиники, сервис и конечно высокая компетентность персонала заставляют приходить сначала и снова☺️
Отель с типичным абхазским «гостеприимством», т.е. с полным отсутствием сервиса.
1. Фактическое отсутствие уборки. Смена полотенец раз в 3 дня, даже если полотенца будут лежать на полу. Довольно проблематично высушить полотенца на сломанной уличной сушилке. Уборка номера заключается в его подметании и иногда мытье по проходным местам. Весь день просишь убраться, на что получаешь ответ, что мы здесь не одни. В 17 часов ложишься на дневной сон, и вуаля, именно в это время врывается уборщица и начинает выкидывать мусор.
2. Пляж под окном, но на нем не мало людей, в том числе не живущих в гостинице. Лежаков от силы 5 штук, нам они были не нужны, а вот нашим соседям, которые никак не могли удобно расположиться на пляже, хозяйка рекомендовала раньше вставать.
3. На ресепшене никогда никого нет, задать вопрос или что-то попросить довольно проблематично. После 6 вообще остается только уборщица с вечно недовольным лицом.
4. Отсутствие возможности нормально питаться. Местная столовая на 3-ку в лучшем случае, а до любого другого кафе ехать только на такси.
5. Состояние номера - обман. Только на картинке он такой красивый. На самом деле - обшарпанные стены, дыра от кондера, ржавый смеситель, сломанная крышка унитаза…
6. Ну и вишенка на торт: тараканы и мышь. Проживали на 1 этаже, вечером забежала мышь. Поскольку кроме уборщицы никого из персонала не было, мужу самостоятельно пришлось с ней бороться.
Из плюсов только близость моря!
Из плюсов только приятное обслуживание.
Заказали хачапури лодочку, оказалась сырой. Забрали, переделали. Снова оказалась сырой.
Мясо за 830 рублей (со сливой) - кусок старой говядины, одна большая жила. Ножом не режется. Есть не стали. Пытали переделать более часа, но чуда не случилось. Из счета не убрали.
Не рекомендую. Трата времени и денег. Клиентоориентированность руководства 0.
Заказывала услугу по мойке окон. Клинер работает с парогенератором и профессиональной химией (после дома пахло чистотой). Осталась довольна, окна блестят.
Торгуют просрочкой сроком более месяца. Настоящие строки годности заклеены
Купили большую квартиру и паркинг в таком крутом разрекламированном комплексе. По факту все обещания, так и остались обещаниями. Тариф УК высокий, детской площадкой пользуются все соседние дома, на лужайках гадят собаки, подростки ломают площадку, курят, ругаются матом, паркинг за 1,5 млн открыт настежь. Разочарование, печаль, без ысходность…