В данном пункте уже давно нет такого коллапса, который был раньше. Нет очередей, все примерки открыты, чисто и приятно. Менеджеры отзывчивые и вежливые. Самый лучший пункт!
Забронировали с утра баню на вечер, запись нашу приняли, мы приехали из другого города, а когда зашли туда, оказалось, что та баня, которую мы забронировали, оказалась вдруг занята. Стоила она 1000 р. в час, нам предложили другую за 1500 р. А почему мы должны платить больше, если косяк был данного заведения? Научитесь решать конфликтные ситуации в пользу клиента, если сами виноваты. Вычитайте разницу с того сотрудника, который принимал бронь, а не требуйте с пострадавших клиентов больше. Администратор позвонила руководству, которое на уступки не пошло. Ужасное обслуживание.
Если не хотите, чтобы вас лишили отдыха, сюда лучше не приходить.
