Михаил Матвеев
6
0
subscribers
0
subscriptions
75K
views
Metro Cash & Carry
Moscow • Hypermarket
Save
Постоянное не соответствие ценников на товар в магазине и на кассе, покупатели уже вынуждены сразу фиксировать ценники на все покупаемые товары и требовать от сотрудников привести цены на кассе в соответствие с ценами на товар в магазине. Ранее на кассах самообслуживания по требованию покупателя сотрудники метро могли исправлять данные ошибки, но в последнее посещение выяснилось, что по указанию руководства компании Метро сотрудникам запретили исправлять данные ошибки и потребовали всеми способами заставлять покупателя платить по завышенным ценам для чего используются следующие приемы:
1. Сотрудник Метро объясняет, что артикул на товар не совпадает и покупатель должен оплатить более высокую цену указанную на кассе. (Если покупатель и дальше требует привести цены в соответствии с указанными в магазине вступает в действие второй пункт, а именно:)
2. На законное требование покупателя пригласить вышестоящего руководителя для решения данной проблемы сотрудники Метро включают режим полного игнорирования покупателя и делают вид, что они очень заняты (несмотря на тот факт, что на момент моего нахождения на кассе самообслуживания у администраторов за стойкой не было ни одного посетителя, а на кассах было только два человека ко мне в течении длительного времени так никто и не подошел при этом было очевидно, что это установка руководства Метро!!!)
3. На справедливое требование покупателя пригласить директора для решения вопроса так как все остальные сотрудники не в состоянии решить данный вопрос мне сообщили, что директор отсутствует и мне необходимо ждать пока освободятся администраторы, но если я не хочу ждать, то проще мне оплатить по завышенной цене.
Я знал где располагается кабинет руководителя и вынужден был дойти до него и о удивление руководитель оказался на месте пообещав мне решить вопрос но по поведению было очевидно, что это именно ее установка отрабатывалась ее подчиненными!!!
Предлагаю сделать честную рекламу с амбассадором Метро шефом Ивлевым, который посещает Ваш магазин где подробно прорекламировать данную схему обмана покупателей!!!
Fabergé Museum
Saint Petersburg • Museum
Save
На мой взгляд один из лучших музеев Питера, ювелирная работа мастеров, рекомендую всем посетить
Bratzy kebabzy
Zelenogorsk • Cafe
Save
Прекрасное место, профессиональное обслуживание и вкусная кухня
Brasserie Kriek
Saint Petersburg • Pub
Save
Шикарное место, действительно вкусные и большие порции, достойное обслуживание, места надо бронировать заранее
Istanbul Airport
Arnavutkoy • Airport
Save
Грамотная навигация, большие расстояния необходимо правильно расчитывать время
Fifth Corner
Saint Petersburg • Hotel
Save
Отель идеальное сочетание правильного расположения, адекватной цены, хорошего обслуживания. Приезжаем уже не первый раз в апартаментах есть все необходимое для проживания.
Lidskoye pivo
Lida • Brewery
Save
Очень интересная экскурсия по заводу, экскурсовод грамотно и профессионально владеет тематикой и излагает ее интересно, не шаблонно постоянно общаясь с посетителями и отвечает на все интересующие вопросы быстро и четко. Особенно понравилась видео презентация в завершении экскурсии, сделано очень профессионально, смотрится на одном дыхании. Приятный бонус в конце дегустация новых сортов пива в отлично оформленном под пивной бар помещении.
Notarius Reznikov S. A.
Khimki • Notaries
Save
Прекрасное обслуживание, квалифицированный персонал, подробный разбор всех моментов быстро по времени, удобное расположение
Bericoni
Moscow • Cafe
Save
Шикарное место, настоящая Грузинская кухня, приемлимые цены и правильные советы от Гурама)))