Вчера около 15 часов мы обедали в этой столовой. На раздаче в стаканах стояли несколько видов напитков без наименования. Я спросила: какие из них без сахара? Из соседнего цеха, где готовят блюда, выбежала женщина без спецодежды и без головного убора растрёпанная и сразу начала встревать в разговор. Она сказала,что мой вопрос ей не понятен и не нравится ей вовсе и какая мне разница есть в них сахар или нет. К беседе подключилась кассир, она была в таком же виде и с таким же недовольным видом, грубо разговаривала и сказала, что ей"без разницы". Я пояснила, что у меня диабет и я имею право задавать вопросы о наличии или отсутствии сахара в блюде. Про хранение на раздаче готовых блюд я пока промолчу в этом отзыве. От волнения я забыла сырник на раздаче. Так эти работники даже не напомнили мне об этом. В зале было всего-то несколько клиентов за столами. Пока мы сидели за столом , эта группа работников ещё несколько раз выглядывали через раздачу и рассматривали нас.
В этой столовой я была второй раз. Заметно,что персонал работает абы-кабы, особо не утруждают себя, не видно требований руководства, вот и такое случается.
Сейчас приехал к соседям человек из офиса с ул. Чаптынова, 2 и хотел пройти в ограду и в дом т.к искал "должника". Я вышла сказать,что там никого нет и даже на снегу нет следов людей. В ответ получила много грубости, диктата ,требований. Всё же я потребовала представиться и он дал мне визитку. Его фамилия С. Он был на частной машине, без спецформы, без бэйджа, не бритый. Почему отправляете таких грубых и не подготовленных работников?! Может произойти что угодно т.к ваш работник агрессивный, не сдержанный, говорит в оскорбительном тоне. Или это теперь такие нормы у вас в Сбербанке?
Почему в горпарке в этом кафе нет проточной воды? Какой-то мужчина приносит воду в пяти литровых обшарпанных б/у бутылках воду и передает через прилавок продавцу. Ни перчаток, ни формы у продавца. Вроде бы иметь проточную воду и проверять ее качество обязательно и это так строго, особенно в наше время инфекций и вирусов.
Все это вызывает вопросы к учредителю.
Я уже писала, что прямо перед закрытием магазина я обращалась к молодому работнику Владимиру. Он очень хорошо, компетентно ответил мне, проконсультировал о товаре и даже сам погрузил мне в машину покупки. Спасибо Владимиру и Аксиоме 💯🌞
Раньше были случаи, когда приходилось долго ждать консультанта.
Давно не была в МФЦ. Появилась новая услуга подойти клиенту по записи в назначенное время. Всё получилось хорошо. Работница Кошева (инициалы я не запомнила)компетентно всё объяснила и приняла мои документы. Теперь жду итоги обращения Спасибо 🤝
Люблю магазины "Новекс", долгие годы являюсь постоянным покупателем, имею их бонусную карту. Сегодня в данном магазине купила электрочайник, зубную щётку и гель для душа. Попросила протереть флакон с гелем т. К он был весь в пыли. Продавец обтерла его своими голыми руками без ветоши🤷♀️ и продолжила работу.
Я выслушала очень много слов негатива и жёсткой риторики от продавца- кассира за то, что поставила "не туда" свою сумку. Я спросила куда можно поставить. Продавец ответила, что ячеек у них нет и она ничего не знает. И всё же я попросила смягчить тон не смотря на то, что все устали к концу рабочего дня.
Вот так и живём📍Правила торговли сами по себе, покупатели, продавцы сами по себе...
В магазин буду ходить постоянно и просить работников относиться к покупателям по правилам, а не по настроению. Ведь они представляют замечательную сеть магазинов "Новекс", которую создавали люди для людей ‼️Желаю вам много покупателей и больших продаж ‼️