Mts
July 2017
Сегодня покупала телефон в салоне МТС. Продавцы в салоне внимательные, вежливые, доходчиво объяснили преимущества и недостатки мобильных разных производителей, помогли оформить кредит. Но, когда познакомилась с чеком об оплате услуг - там оказалось еще приличная сумма за "нестандартные настройки телефона". Все бы ничего, но почему об этой услуге умолчали? Возможно, я справилась и сама бы с установкой некоторых приложений, но Евгений ненавязчиво предложил это сделать, не сказав, что это он сделает за отдельную плату. И не жалко денег, но возмущает, почему по отношению к клиенту поступают нечестно. Этим: во-первых, создается негативное отношение к компании (а я еще сменила оператора в пользу МТС, теперь сомневаюсь в правильности решения), во-вторых, не хочется больше обращаться в этот салон и другим рассказать, чтобы воспользовались услугами других компаний, в-третьих, испортилось настроение и даже новая покупка не радует. Когда же, наконец, к покупателям будут относиться с уважением и честно?