Александр Рогачёв
17
0
subscribers
0
subscriptions
144K
views
Было 5. Исправляю на 1. Больше ни ногой.
Исправно посещал Ваше заведение с друзьями много много много лет, тк работаю недалеко, по 2-3 раза в месяц, а иногда и чаще. У меня Ваша карта лояльности максимально возможного уровня, и сумма необходимого максимума превышена многократно. Но всё хорошее рано или поздно заканчивается. Всё стало долго, хамовато и нагло.
Сервис на БАРе нужно ждать 20-25 минут. За барной стойкой, за которой одновременно 3-4 бармена! Просто чтобы хоть как то обратить внимание на себя. Школьники-бармены все заняты своими друзями школьниками (которые за весь вечер, за 3-4 часа, заказывают всего 2 пива (это не камень в огород мало пьющих молодых людей и девушек, а камень в сторону барменов - они же продажники, Вы с чего прибыль будете получать, владельцы этой богадельни?), при этом курят в зале вэйп и электронные сигареты. Естественно их дружки пирожки персонал не делают ни одного замечания. На замечания гостей - ноль реакции). Серьёзно? Почему от же Вас все нормальные бармены ушли? Которые работали годами! Последние полгода год огромная текучка кадров. Абсолютно безразличное отношение. И смените уже управляющего! Нет никакого эйджизма, но сотрудники-дети, ещё не самые адекватные, - это Ваш путь к закрытию.
Отдельно хочу отметить, с каких это пор на баре появилась бронь?! Детки за баром занимают место для одноклассников? При наличии свободных мест на баре, бармены хамят «щас сюда придут», а прекрасная администратор, которая только выпустилась из начальной школы сообщает, что «бар это бар, там бармены заняли своим клиентам». Реально?! Подобное происходило как со мной, так и с моими друзьями раз 5-6 за последние полгода.
П.С. Цены нет смысла комментировать, они у Вас всегда были выше среднего, да и сейчас всё дорожает. НО. С такими ценами уровень сервиса - как в шаурме у вокзала (хотя нет, в любой шаурме сервис уже лучше, чем у Вас).
П.П.С. От фирменного оформления витрин уже года как 2 ничего не осталось, ничего нового, как раньше раз в квартал, не делается. Внутри же всё просто приходит в упадок. Новым сотрудникам плевать на этот бар.
Не советую сюда приходить НИКОГДА и НИКОМУ. У группы Pub Life это худший бар!
Уважаемые! У Вас сменилась охрана?!Простите, а она (он, вышибала, не побоюсь этого слова) зачем вообще? Ситуация на веранде: мужик бухой в нулину купил 1 пиво, и пьет своё, абсолютно не скрытая ничего, доставая из пакетика ещё бутылочки, орёт дурниной матом и говорит на всю Неглинку по видеосвязи. Длится это всё 1-1,5 часа. Реакции официантов - ноль. Реакция охраны - ноль, даже сбежал внутрь. Всем наплевать. Это местечковая шавуха в Бутово (при всём моём уважении к этому району), или бар с претензиями в центре Москвы? Чаевые тоже ноль. Оценка была 5. Меняю на 3. Бываю у Вас 2-3 раза в месяц с друзьями, средний чек 15-25 тыс руб. Будет повторение истории, 5-7 постоянных клиентов Вы точно потеряете.
Прекрасный современный отель. Приехали рано утром, сразу заселились в номер. Нам пошли навстречу, заселив до 15 часов (начало брони) без дополнительной платы. Отдельное спасибо Вячеславу.
Ситуация. Бронирую на сайте авто (авто группы С + full coverage), приходят предварительное подтверждение и запрос скана паспорта и водительского удостоверения. Отправляю документы. Приходит отказ. Ни по почте, ни по телефону причину отказа не комментируют.
За десятки, десятки и ещё десятки бронирований авто (все без происшествий) как в России, так и за рубежом, - это первый отказ в аренде в принципе. Мой водительский стаж 19 лет, нет ни штрафов, ни каких-либо судебных ограничений, ни-че-го (если, конечно, вообще СБ данной компании что то проверяет).
От бывшего уровня сервиса AVIS, которой пользовался неоднократно и с большим удовольствием, не осталось и следа.
НЕпрофессионально. НЕклиентоориентированно. НЕпрогнозируемо.
Ужасно. Вначале полчаса ожидания своей записи. Далее извинения и просьба перенести мою запись в другой Барбершоп… а то у мастера очередь поедет, в заключение мастер стриг с такой скоростью, что хотел, видимо, сократить очередь вчетверо. Голова + борода 25 минут. Серьезно? А у Вас на сайте закладывается 1,5 часа! Налысо бреют дольше, чем Вы стрижете. Спешка на качестве максимально отражается. Надо не 1 человека в 1,5 часа обслужить, а хотя бы 5-6! Услуги не стоят своих денег. В любой менее понтовой парикмахерской Вас подстригут, и уделят больше внимания. Ужасное воплощение-франшиза барбершопов из России. Отвратительное место, не ходите туда.
Любимое место около работы стремится достичь дна…
Изменил отзыв с 5 на 1. Копилось долго, и вторые-3-4 шансы были. Хамское отношение и непрофессионализм официантов и управляющих. В 21:00 среда зал заполнен на 10% и на входе вместо «привет» слышишь «настойчиво рекомендую сесть за стол за 2х»… да нас 2 человека, но с Вами, уважаемые сотрудники, нас всего 10. Пишу отзыв о последних 3-4 поседениях за полгода. Обсчитывают, - проверяйтесь чек. Наливают не то что Вы заказали, - снова проверяете, откуда наливают. Вино по бокалам… в студенчестве арбатское было качественнее, ЧТО Вам наливают… со всех столов собрали, и то было бы лучше. Надо быть совсем недалеким человеком, чтобы наливать гостям испорченный/некачественный/паленый алкоголь. Полноценные горячие блюда - очень вкусно. Закуски - в рот не вломить. Переоцененные в 3 раза субпродукты.
За много лет посещений бара 2-3 раза в месяц вынужден признать, что больше туда ни ногой.
Единственное хочу отметить на счёт сотрудников - смена на смену не приходится, хорошие ребята есть, но их единицы. Видимо, старая гвардия ушла, и те кто пришёл, - в принципе не должны работать с людьми, для начала снимите корону и будьте проще. Может, кто из постоянных посетителей со временем вернётся. Но вряд ли. Данный отзыв - мнение моё и ещё 4 моих друзей постоянных посетителей. Всего доброго, мы больше не вернёмся.
Здесь нечего делать, всё в очень сильном упадке и разваливается. Не тратьте время на это место.
Проект ЖК АРТ подразумевал установку внешних блоков кондиционера, - на лестнице. Далее коммуникации идут в каждую квартиру. Не портит фасад здания? Однозначно. Работает ли? НЕТ. 2 года стоит этот горе кондиционер, постоянно отрубается. В УК, наверное, уже по голосу меня узнают по телефону. Мастера вызвать вечная проблема, Ваша заявка принята, и вс ё. Нужно ждать неделями, когда он явится. По 4-5 раз в неделю заходить лично в УК и напоминать, звонить. Всё это бесполезно. После визита мастера, кондиционер перестаёт работать на следующий день. А дальше повторяется история, описанная выше. Абсолютно неадекватное обслуживание ЖК, отвратительный сервис.