Джонни Ву
Samara • Sushi bar
Save
August 2024
Были проездом в Самаре, и очень рады, что удалось забронировать столик на один из дней. Интерьер приятный, обслуживание дружелюбное, еда очень вкусная! Лично меня покорил бао с курицей терияки и десерт моти, ищем теперь с коллегами в Москве что-то похожее, не найти вообще Хоть ради посещения ресторана в Самару езжай, вот честное слово) Спасибо персоналу
CarBase
Moscow • Car wash
Save
August 2024
Очень дружелюбные ребята, очень качественная мойка! Больше всего порадовало, что одинаково относятся и к владельцам дорогих машин, и к владельцам простых, вроде старенькой мазды) Единственное, смс о готовности не пришла, позвонила, обещали уточнить, не перезвонили. Прошло уже сильно больше часа на момент моего звонка, поэтому решила все же спуститься. Всё было готово, поэтому для меня загадка, что ж было с оповещением) Может, временные трудности?) Помыли классно, цена адекватная, не знаю, чего я раньше не заезжала. Спасибо!
Jawsspot
Moscow • Bar, pub
Save
August 2024
Ходили с коллегами, позвали туда на вкусное пиво Заказывали пиццу, очень понравилось, спасибо) Снижаю оценку за грязные столы и грязные стаканы (я пила в итоге из бутылки прям). Парень на баре был один, не знаю, в образе или на флексе, но если б не классная компания, нерасторопность и грязная посуда очень бы вывели. Может, это просто не моя атмосфера, я не знаю)
Frank by Basta
Moscow • Restaurant
Save
August 2024
Персонал приветливый, дружелюбный, спасибо) Помещение маленькое, не очень уютно. Троих взрослых людей усаживали при нас за маленький столик, остальное всё было забронировано. Как они, бедные, там ели - я не знаю. Мы приехали заказать на вынос, нам предложили постоять на входе, все столы были либо заняты, либо забронированы, но бронь была минимум через полтора часа и дальше, не понятно, почему нам не предложили присесть в ожидании. Мы сами настояли на «присесть», и не зря, ждали долговато. Видимо, был ажиотаж после открытия, ребята были потеряны немного) По еде вопросов при личном посещении не было, всё было вкусно.
BigGeek
Moscow • Electronics store
Save
August 2024
Приходится писать отзыв, возможно, это что-то изменит в сервисе. Не первый раз делаю покупки в биг гик, с 2020 года покупаю технику (часы эпл, айфон, аксессуары для ps5 и гаджетов, наушники), и по качеству техники, как и по скидкам для постоянных покупателей, никогда вопросов не возникало. Тут спасибо. Вопрос возник сегодня (16.07). Вчера приобрела эйрподс 3 и чехол (uniq Lino) для них. Ранее уже приобретала в подарок чехол на про 2, и остались в восторге. Днем купила, дома вечером начала процесс распаковки. Обнаружилось, что чехол не то что не прилегает к наушникам, а ездит по ним при контакте. Чехол мне обошелся в 1000 рублей, и надо было еще подумать, стоит ли ради возврата этой суммы тратить время и деньги на проезд. Но на утро, сняв чехол, я заметила множество царапин на наушниках. Получается, что новые наушники повреждены некачественным изделием, и оба товара приобретены в биг гик. А на чехол еще и товарный чек не выдан. Решила обратиться за решением вопроса через телеграмм. Мне было предложено привезти и продемонстрировать не плотно прилегающий чехол) С товарным чеком, конечно. Но потом и без товарного разрешили (так его и нет). В механических повреждениях, по сути, обвинили «пользователя», потому что причина им не товар, а пылинки, и пользователю надо быть аккуратнее. А то, что чехол вообще не должен ездить пл устройству, это вообще не важно. Никакого решения предложено не было, никаких компенсаций, привозите чехол и всё. Но наушники УЖЕ поцарапаны ВАШИМ чехлом, новые, менее суток, как распакованы. Я так понимаю, что если возникнет гарантийный случай с наушниками, я и сделать ничего не смогу, так как есть механические повреждения) очень удобно. Так как со стороны биг гик не было никаких предложений по решению вопроса, кроме «привозите чехол», я начала общение с юристами на тему досудебки и обращения в налоговую относительно отсутствия чека. Никогда такого не затевала, но полное отсутствие желания решать вопрос по некачественной продукции, нанесшей по сути ущерб устройству, вынуждает к таким мерам. Сервис нулевой. P.s.: наушники, кстати, активированы были 27.06.2024, за несколько недель до моей покупки, по сайту бьются с красным восклицательным знаком и просьбой уточнить дату покупки по чеку UPD (после посещения шоурума с чехлом): мне вернули средства за стоимость чехла+2000 рублей как компенсацию. И предлагали заменить зарядный кейс для наушников, я рисковать не стала, забрала деньгами. Казалось бы, все ок, да? Но это был самый напряженный разговор. Мне долго объясняли, что ситуация спорная, и вины магазина нет (камон, ребят! Вы несете ответственность за то, что продаете!), и что я, со точки зрения покупателя, права конечно, но и магазин прав. И вообще, мне могли бы только деньги за чехол вернуть и всё) Почему-то на мой комментарий, что а я могла бы обратиться в налоговую и др., ответа не поступило) Ушла просто чтобы закончить разговор, ибо отчитывали меня там как первоклашку, тратя мое время и нервы. Фраза про отсутствие клиентоориентированности больше всего задела руководителя (так он представился), и мне еще десяток раз сообщили, что очень клиентоориентированные. Но никто не учел, что клиентоориентированные организации не отчитывают своих покупателей, не читают им мини-лекций и прислушиваются к клиентам, и если уж предлагают компенсацию, то признавая ошибку или хотя бы молча. А клиентоориентированные вы или нет, уважаемые, решать не вам, а нам, вашим покупателям. Дабы не повторять свой опыт общения с персоналом, ничего не доказывать никому, останусь при своем мнении вдалеке от вашей организации.