Шашлык & Хинкали 24
Moscow • Cafe
Save
March 2025
Сделал 8 марта довольно большой заказ на сумму больше 11 тысяч рублей через Купер. Пообещали доставку в течении 110-130 минут, что устраивало. Через час пришло письмо, что заказ приготовлен и будет доставлен в 13:08-13:28. Я стал ждать, время вышло, прошел еще час, заказа нет. Я начал звонить в Купер, ресторан сообщил Куперу, что заказ приедет в течении часа. Я прождал еще 2 часа, но заказ так и не привезли. После этого обнаружил, что в 15:30 статус заказа был изменен на Доставлен, хотя никакого заказа доставлено не было. После этого я начал решать проблему через поддержку Купера. Спасибо, там мне помогли отменить заказ и вернуть затраченные средства. Я все могу понять, праздничный день, запара, я бы понял и подождал. Но, когда с тебя взяли деньги, в итоге не привезли вообще ничего, но написали, что якобы все привезли, я считаю такого понять и простить нельзя. Тут бы по хорошему не возврат оформлять, а в полицию идти с заявлением о мошенничестве. Весь день ждал, надеялся, в итоге даже не связался никто. Испортили людям праздник.