Не думал, что когда-нибудь напишу такой отзыв, но как говорится «никогда не говори никогда»
Сегодня было одно из самых ужасных посещений за всё время, сколько мы с семьёй ходим.
Куча проблем, с которыми нам «повезло» столкнуться за один раз:
1) Нас не встретили сразу и не посадили, свободные столы были грязные, пока мы не прошли внутрь и не обратились с просьбой убрать (а стол напротив нас так вообще не убирали почти всё то время, что мы находились).
2) Несмотря на праздник и пятницу, официанты находились в состоянии сонных мух.
3) Долгое ожидание напитков. Наши напитки принесли через 25+ минут после заказа, и то после того, как мама решила уточнить готовность. Принесли не то, что просили — вместо клубничной Маргариты принесли обычную, хотя при оформлении заказа официант сам переспросил и уточнил этот момент. Также почему-то отсутствовал обод из соли/сахара, который делают в других точках.
И при этом нам их принесли позднее пары, которая делала заказ позже нас
4) Комментарии по еде:
• в трех салатах Цезарь с красной рыбой наполняемость была разная (количество и размеры), которая не соответствовала цене
• при подаче и заказе бургера не предупредили про отсутствие перчаток, которые по умолчанию выдавались все те разы, которые мы были
• в графине с имбирным лимонадом отсутствовала крышка, которая была на соседнем столике
• в напитке мамы мята была коричневатая и жухлая, администратор подошла и сказала, что переделают
• Основной минус (!!!), в этот раз пробили дно — вопросы к мясу. Были заказаны два стейка, которые из себя по вкусу не представляли просто ничего (раньше брали филе миньон и вопросов не было), соус напоминал мясной-желе пакетик из Доширака, картофельное пюре в двух блюдах было КИСЛЫМ! Это совершено недопустимо… поэтому брат и мама отказались от них и не доели мясо
• к лимонаду принесли всего-лишь - один стакан, где за столом было три персоны, после просьбы принести мы получили стаканы, которые отличались по размеру (высоте)
• постоянно беру бургер камамбер, не могу сказать, что было невкусно, но в прошлый раз котлета была в разы сочнее
В конце попросили официанта счёт и позвать администратора; оплатили наш заказ, после подошла администратор, которой мы сообщили эти недочеты
Она нам попыталась помочь, сказав, что они могут убрать эти две позиции, но из-за этого нам предложили убрать два стейка уже после того, как мы оплатили; также предложили сделать лимонады с собой на вынос, мы отказались
Не знаю, может сегодня была смена не та, может нам так сильно не повезло, но впечатления остались неприятные.
• Приятные и улыбчивые девушки и ребята за прилавком.
• Есть игровая зона для детей.
• Большой ассортимент, и даже если какой-то позиции нет, то ребята могут оперативно приготовить какой-либо из сэндвичей или круассанов по вашей просьбе.
• Вкусный кофе, уютная атмосфера.
Из моих личных фаворитов — онигири с тунцом и розан.
Отдельная благодарность Ульяне и Андрею.
В утренние часы очень часто бывают огромные очереди, т.к. касс всего 2, которые не всегда справляются с таким потоком людей. Также присутствуют два автомата для продажи билетов, но они часто ломаются и обычно работает только 1 из них. А еще он может, допустим, зажевать вашу социальную карту!
Сильные учителя химии, физики, русского языка, биологии и математики. А выделить отдельно хотелось бы двух профессионалов, мастеров своего дела - Костромину Анну Ивановну и Гревцеву Юлию Васильевну.