SkySpace
Saint Petersburg • Hookah lounge
Save
February 2025
Ужасный сервис. Хотела забронировать стол 15.02.25г. Взял трубку, как я поняла по разговору в конце, кальянщик. Начал говорить, что ему некогда мне предлагать столы, что он вообще-то очень занят и мне перезвонит администратор через два часа. При этом он был очень груб, на мои слова: «Предложите стол мне на данное время на столько-то человек»- сотрудник данного заведения, начал просто тараторить в трубку мне все 20 броней и говорить, что у них нет столов и все занято. Такое ощущение, что это я навязываюсь тратить свои деньги в данном заведении. У нас всегда хорошие счета и явно, лишние 15.000р у вас не будут к выручке заведения. Вместе с тем, с таким сервисом, мы пошли в другое заведение и остались там довольны. Никому не советую к посещению данную «поднебесную». Раньше было намного лучше, а сейчас и в предыдущие дни ты сидишь и ждешь официанта по 40 минут, который в соседнем зале курит кальян и нехотя подойдет к тебе, когда ты уже сам встанешь и позовешь человека, который казалось бы, должен давать сервис и гостеприимство, но не в этом месте и не в это время. Желаю всем не тратить свои нервы и деньги тут, а пойти в другие заведения, лучше классом и сервисом, чем здесь. P.S уверена, что даже никто не перезвонит по контролю качества, так как им всем на всё всё равно))))
MedProf
Saint Petersburg • Medical laboratory
Save
December 2024
Хуже некуда просто! Ранее всегда восхищалась данным центром, видимо, сглазила. Решила посетить замечательное место в конце ноября, чтобы продлить ЛМК. В итоге, все было хорошо, приветливые сотрудники, безумно классные гардеробщицы, все чисто и на высшем уровне, но… Дошло дело до получения медицинской книжки. В направлении было указано, что получение на работе. Однако, мой документ был готов давно (прошла неделя), а на работе его не наблюдалось. Два раза звонила в данный центр, на что никто из операторов не мог дать ответ, где моя ЛМК. В итоге, спустя время и потраченные мои нервы, мне скакали, что медицинскую книжку по какой-то причине- не известной никому, не отправили и она лежит на Лиговском проспекте. Я поехала её забирать и дальше началось веселье для меня. Отстояла очередь в 23 минуты, чтобы получить документы. Девушка сказала мне, что не знает, где мой документ, и он вообще должен быть на работе у работодателя. Работодатель, разумеется, говорит обратное. Далее девушка предложила мне присесть и подождать, спасибо ей на этом! Прождав 10 минут, мне дали бумажку, чтобы я забирала свои документы в бизнес центре у какой-то девушки. Я пошла искать данный бизнес-центр, позвонила девушке, на что она мне ответила, что моих документов у нее нет и они на Лиговском в центре! Слова девушки: «Видимо, девушка, которая Вам дала такую информацию ошиблась и что-то перепутала». Замечательно, подумала я! Ладно, все мы люди, что-то можем «перепутать», но профессионалы своего дела так поступать не должны! Даже не извинились передо мной, что я хожу по морозу и ищу свою ЛМК САМА! Никакой проактивности и помощи! Мало того, я пришла в 5 кабинет к этой девушке, а она просто ухмыльнулась. Для нее гонять своих клиентов, которые платят деньги-это смешно! Никаких извинений я не услышала в свой адрес, а только ответ на мой вопрос: «Вы надо мной издеваетесь?», мне сказали, что не они издеваются надо мной, а мой менеджер. Действительно, ведь мой менеджер сидит в МедПроф на Лиговском и не смогла найти мою медицинскую книжку по фамилии сразу! Просто бардак! Такими сотрудниками вы портите свое профессиональное лицо центра! Всегда всё было здорово. Да и ладно, бывают какие-то недочеты всегда, но пишу отзыв только по тому, что ваши сотрудники банально не умеют просить прощения за предоставленные неудобства. Могут только лишь ухмыльнутся в ответ и все вину переложить на других людей. Спасибо, что меня в этом хотя бы не обвинили! Надеюсь, вы проработаете данный отзыв и дадите мне ОС в ближайшее время. Если для Вас это и правда важно! Хорошего вечера!
Evrasia
Saint Petersburg • Sushi bar
Save
August 2023
Сидели в Евразии на горьковской. Все было вкусно, кроме пересоленной картошки с грибами. Однако, администратор Мария подошла и предложила переделать данное блюдо. Официант Сергей был очень вежлив и внимателен. Расстроило то, что скоро 10 число и у всех день зарплаты… поэтому менеджер, который подошел к нам, чтобы рассчитать нас сообщил, что вдруг у них внезапно в 23:50 сломались все терминалы и расчет может быть только за наличные… Полный бред. По закону, нельзя ставить терминалы на стоп без каких-либо весомых причин и предупреждений об этом гостей, тем более. Это очень сильно испортило вечер. Хочется, чтобы разобрались в данной ситуации, ибо по каким таким вдруг обстоятельствам они решили ограничивать в расчете гостей, которые хотят расплатиться по карте.
Rendez-Vous
Saint Petersburg • Shoe store
Save
October 2022
Пришла в магазин 19.10.2022г, чтобы сдать по гарантии кроссовки, которые мне не подошли. Купила их 17.10.22г, обула один раз 18.10.2022г. Немного походила в них один день (буквально 2 часа), стали натирать очень сильно. Решила отдать обратно в магазин. Все-таки гарантия же есть. Но не тут-то было. На мой вопрос о возврате товара, мне ответили, что я носила же их уже, даже если это было один раз и на некоторый промежуток времени. Возврат не оформили, якобы нельзя после того, как ты походил хотя бы один раз в кроссовках, вернуть их обратно в магазин. Кроссовки, прошу заметить, в идеальном состоянии, без царапин, трещин, грязи и тп. Просто банально не подошли по размеру. Но на мой вопрос, как бы я поняла, что мне кроссовки натирают не обув их, девушка-кассир, просто сказала, что не сможет сделать возврат. Больше не буду тратить свое время, нервы, тем более деньги, на данный магазин в данной точке. Прошу связаться со мной, и все-таки оформить возврат через экспертизы или еще каким-то образом. Потому что это не дело. Я понимаю, они были бы действительно не в надлежащем состоянии, но они были обуты один раз. Спасибо за понимание.