Алек
12
1
subscriber
0
subscriptions
1 m
views
При посещении сегодня
1 На терминалах самообслуживания информация о невозможности пробития одной из позиций товаров размещена ненаглядно и мелким шрифтом.
2. Нет некоторых ценников
3 Товар лучше взвешивать самому, точнее вес будет
4 Бдительность службы охраны на высоте, однако стоит провести занятия по этикету общения.
5 Покупателю нужен комфорт от покупок
Просили - делаем
По весу товара- есть отклонения, но в пределах ГОСТ
По комфорту - в магазине есть точка питания ( стол, скамейки, микроволновка( только Петромост), а где туалет и раковина, руки вымыть?).
Охрана- человеческий фактор, но должен быть контроль, дисциплина.
Ценники- не выставляйте то, что с другим ценником. Не берите пример другой сети (близкие товары и цены ставить "крестиком")
Сделайте терминал с подсказками, а не запретами.
И выбор... В Петромосте всё есть, а в других магазинах....
И цены на продукцию - они не должны ставиться в офисе, они должны ставиться ставиться покупателями ( это называется рынок, экономика, получение прибыли)
Квалифицированные сотрудники. Бросают всё и работают с тобой. Очень вежливые, не навязывают другой товар. Отличный магазин. 4,а не пять за. Ну сделайте более существенную скидку пенсионерам. Да не ровняйтесь вы ВЫ на других. Сделайте. И результат будет выше желаний. Экономика
Научите кондуктора использовать окна для вентиляции.Водитель сам окно себе открывает.А в салоне автобуса слишком влажно и душно . Откройте форточки на 5-10 мм. Отдельное "спасибо" водителям. Манера вождения требует пересдачи.
Минус единственный - маленький зал ожидания, а мамочек много.
Плюсы
Мастера своего дела, работают безукоризненно.
Делают работу и быстро и качественно.
Отличная ценовая политика
А показатель эффективности - наличие очереди. Спасибо мастерам
Квалификация сотрудников на высоте. Не читают паспорта и инструкции, А СРАЗУ ИЗЛАГАЮТ СУТЬ. Вежливые, здороваются.
Неплохо бы расширить ассортимент на некоторые позиции.
Очень вежливые сотрудники, так было. Сегодня на кассе самообслуживания обвес одного продукта составил более 50%, другого - около 30%. И всем неважно. Люди на соседних терминалах продолжали процесс. Старший по магазину извинился, скзал, что терминал новый, не настроен, перевзвесил на обычной кассе, оформил возврат ущерба, выдал чек. А люди продолжали покупать на "ненастроеных" терминалах. Хотя, для магазина - очень выгодные покупатели. Контрольные весы помогут не потратить лишнее. В УК РФ есть статья за подобное. Проверим и других ритейлеров
Мгновенно обслужили, без подготовки и резервов, очень тактичные, вообще специалисты своего дела)))
Стоит поубавить бумажной волокиты, упростить платежную систему и поставить АРМ для сдачи экзамена. Всё делать одним визитом
На мероприятии было уютно, воздух комфортный. Очень вежливый и внимательный сервис по телефону.Служба безопасности-отдельная пятерка. Необходимы дополнительные стойки выдачи в гардеробе.