Pinskdrev
Urban-Type Settlement of Novoivanovskoe • Furniture store
Save
January 2023
Покупала в этом салоне в трех китах диван, долго выбирали цвет, обивку и т.д., продавцы шикарно проконсультировали по всем вопросам и помогли подобрать нужный нам вариант! Даже банкетку получили в подарок. Диван собран, нам все нравится. Спасибо салону и продавцу Татьяне за клиентоориентированность!
Kukhonny Dvor
Moscow • Furniture store
Save
January 2023
Если хотите испытать весь спектр непередаваемых эмоций от ожидания, надежд, потерянного времени и разочарования то вам прямая дорога в кухонный двор! Особенно рекомендую поработать с ними в преддверии праздников, двойная порция «удовольствия» гарантирована! Мы довольно спешно подписали и оплатили договор, так как нас уверили, что до нового кухня будет собрана и мы успеем переехать и встретить новый год в новой квартире! Но не тут-то было. Сначала, по согласованию со мной, доставку перенесли на неделю, после чего, уже без каких-либо уведомлений изменили в личном кабинете срок исполнения договора на 01.01.2023! это с учетом того, что кухня должна была быть 18.12.2022. После длительных и утомительных переговоров с менеджерами компании, 26.12.2022 мне привезли кухню и на 29.12.2022 назначили ее сборку. На мой естественный вопрос как мне ее соберут за один день, менеджер уверила, что кухня у меня небольшая и я могу быть абсолютно спокойна. В назначенный срок приехал один сборщик, его напарник заболел и разумеется собрать за один день он не сможет. И снова переговоры с невероятно вежливыми, но абсолютно бесполезными менеджерами…в результате которых оператор на мое возмущение относительно того, что мне обещали собрать кухню за один день, ответила, что она мне ничего не обещала, что договор соблюден, ведь кухня собрана!!! Частично, но собрана))) и что их сборщики болеют не по расписанию!!! На ее остроумный ответ я разумеется поинтересовалась почему, в таком случае, ему не заменили напарника, учитывая, что мне и доставили кухню с нарушением сроков и собирают в последний рабочий день года, но оказалось, что решать проблемы в кухонном дворе не принято, другое дело их усугублять. В результате ситуация вышла из-под контроля, в силу моего крайне взбудораженного состояния и девушка повесила трубку. Собирали мен ее естессно уже после нового года, а через 1,5 недели от кухонного шкафчика отвалилась фальш-панель и мне еще 1,5! недели ждать пока приедет сборщик и приклеит ее на место. В общем новый год не отметили и новоселье срывается. Welcome to the hell!