Сергей Волков
5
0
subscribers
0
subscriptions
75.4K
views
Eldorado
Nizhniy Novgorod • Computer store
Save
Эльдорадо, как всегда. Ситуация.
Месяц назад купил телевизор — хороший, по хорошей цене. Продавец помог, проверил, подсказал — спасибо ему. В тот день не было возможности забрать его физически, поэтому я спросил, можно ли оставить его на хранение и забрать позже. Мне ответили: «Да, без проблем».
Сегодня, **03.05.2025**, решил забрать телевизор. Пришёл в магазин и обратился к персоналу с просьбой проверить его перед тем, как забрать (всё-таки месяц его не видел). Некий **Мамонтов Илья** ответил: «Вот ваш ТВ, забирайте». Я вежливо объяснил, что хотел бы осмотреть его — вдруг в коробке его нет или он повреждён. Вроде бы нормальное требование, ничего сверхъестественного.
Однако этот сотрудник начал утверждать, что телевизор мне проверили месяц назад, и я должен быть уверен, что с ним всё в порядке. Но как я могу быть спокоен, если не видел технику за **100 тысяч** целый месяц? Лучше перестраховаться, верно?
Мамонтов Илья (уже в раздражённом тоне) заявил, что телевизор якобы «выдали месяц назад», он «мой» и «в магазине не числится», а если мне нужно, то «пусть сам проверяю». Добавил, что у меня «нет отметки о хранении» и что «ответственное хранение платное — 15 рублей в сутки».
**Окей**, сказал я. Готов заплатить за хранение, но только чтобы его проверили. Мне снова отказали, заявив, что это «принципиально», и они не будут ничего проверять — будто я в чём-то виноват и обязан знать, как у них устроена система.
В итоге никто не помог — пришлось самому ворочать телевизор, проверять, потеть (в магазине душно, а я в верхней одежде). А **Илюшка** тем временем быстренько слинял — его аж «затрясло» от нежелания работать. Вот такой «сервис».
А самый **смешной** момент в этой истории? **Илья Мамонтов** (если я правильно прочитал на бейдже) — **директор магазина**!
**Директор.** Ну ты же лицо компании! Если лень — попроси подчинённых. Или здесь есть какой-то подтекст в таком «обслуживании» или личное отношение? А если бы с телевизором что-то было не так — вот была бы история...
Итог:«Рыба гниёт с головы», а **ООО "МВМ"** — с таких Эльдорадовских директоров и начинается развал. В «М.Видео» такого не наблюдал.
Жду обратной связи.
Kuppersberg
selo Fedyakovo • Household appliances store
Save
Открылся не давно, отличный магазин, профессиональные консультации. Так же можно оформить. Хороший компект для кухни по хорошей цене, возможно даже дешевле чем по рынку. Так ещё и техника красивая. Рекомендую.
NizhRazbor
Nizhniy Novgorod • Car disassembly
Save
Постояно заказываю детали, все четко и в срок. Выбор бошьшой и приемлемые цены. Работают профисионалы, знают автомобилях все. Рекомендую все и буду сам обращатся.
Multiservice
Nizhniy Novgorod • Phone repair
Save
Обратился с приставкой SteamDeck , сделали за один день, дали гарантию на работу! Супер, я доволен!
Alina
Nizhniy Novgorod • Toys and games
Save
Если что то сталкнетесь с возратом продукции , готовитесь к геморою, не готовы идти на уступки клиентам, если даже купили продукцию в этот день, а она оказалась бракованная. Была проблема с прогулочной коляской, которая оказалась рваная.
Oceanis Aquapark
Nizhniy Novgorod • Spa
Save
Первое впечатление решает, наверное об этом принципе совсем забыли в Океанесе. После 1 посещения Казанского аквапарка, я был в таком восторге, что был там ещё 5 раз. Что ждет в Нижнем Новгороде. Начнём с того, что на кассах походу сидят персонал прямиком из магнита, с такой миной встретили и вопросом " что хотели?" Интонацию подбираем под лицо-мина. Не рассказать ни с ориентироваться по ценам, зачем? Я же тут только Чеки пробиваю. Про акцию др 5 дневку уже все наверное наслышаны, да мы тоже тут. Но на вопрос, была же акция, слышим ответ "нет у нас ничего бесплатного". Почему просто нельзя ответить "что она закончилась, к сожалению". Жена сказала - "ну я же видела, сейчас проверю информацию" отошли, узнаем, что да, она закончилась. Возвращаюсь, на кассу, что бы забрать анкеты, которые отдали этому кассиру, слышу. - " Я их выкинула, я подумала, что вы ушли!" Т.е. вообще была не заинтересована, пойдём мы в аквапарк или нет. Ладно прошли, не лишать ребёнка праздника, ах да разница между взрослым билетом и детским, а детский с 5 лет всего 200 или 300 рублей. А цены конский просто ... вода холодная в некоторых местах просто до скрежет взубах, зимой хз как тут будет, походу экономия. Что бы поесть в буфете готовьте 1500-2000 на троих, что бы наесться. Нагетсы из полуфабрикатов 100г - 240р ! А это примерно 3-4 нагется, да в аэропорту и на заправках дешевле. Итог, лучше доеду ещё раз до Казани, больше удовольствия получу не смотря на дорогу. P.s. молодой персонал вроде как старается, хотя один смотритель залипал, видимо в доту по ночам переиграл, а это было у легушатника, где вообще должен быть как штык. P.s.s. должен быть везкий повод, что бы вернутся в Океанес, его спасает, только монополия!
M Video
Nizhniy Novgorod • Computer store
Save
Один из первых магазинов электроники, тут работают профессионалы.