Ritz Medical
Moscow • Cosmetology
Save
March 2025
Узнала об этой клинике из рекомендаций блогеров: светлое и чистое помещение, находится на охраняемой территории, врач приветливый, но администраторы заведения совершенно бестолковые, из-за чего впечатление о клинике сильно испортилось. Я записывалась через WhatsApp, тк онлайн записи нет: указала свои данные, выбрала подходящие дату и время. При первом посещении потребовался паспорт для заведения карты, но даже с ним у администратора возникли сложности - мою обычную русскую фамилию записали с ошибкой. Но это мелочи, хоть и не очень приятные Косметолог назначил следующую процедуру через неделю, тк важен комплексный подход к моей проблеме и регулярность. Опять записалась через WhatsApp в указанный срок, пришлось поменять планы и отпроситься с работы, чтобы подстроиться под свободное окно. Прихожу, а администратор сообщает, что косметолог уже ушел и вообще моей записи нет. Я даже не могла себе представить, что у сообщения «Записали Вас на дата+время» могут быть разночтения. Жаль потраченного времени, отношения некомпетентных сотрудников к своей работе , ведь когда приходишь в салон/клинику в центре Москвы в элитном жк, рассчитываешь на определенный уровень сервиса, а не только на высокую квалификацию специалистов. Но уровень врача мне оценить не довелось, тк из 8 назначенных процедур удалось побывать только на 1. Нет никакого желания возвращаться в клинику
Barberdog
Lyubertsy • Pet Shop
Save
September 2024
Отличный салон, собачка довольна) До этого посещали другой салон, после чего она чесалась месяц. Тут же хорошая косметика и индивидуальный подход к каждому клиенту. А также скидки на первый заказ) Спасибо!
Union
Moscow • Doors
Save
November 2023
Коротко: сервис и клиентоориентированность отрицательная, никому не рекомендую фирму Union! Длинно: Собирались заказывать в фирме Union межкомнатную перегородку стоимостью около 500 тыс руб, но отношение сотрудников напрочь отбило желание иметь дело с данной компанией. Мы начали общение с менеджером по телефону, получили расчет и уточнили, можем ли приехать в шоурум посмотреть и пощупать материалы, на что получили положительный ответ. Когда мы приехали в магазин, выяснилось, что наш менеджер работает удаленно и нужно было именно с ним договариваться о встрече на конкретное время и день (об этом менеджер по телефону не сообщал). К слову, в шоуруме было много сотрудников, а из клиентов только мы, но нам было сказано, что никто нам ничего показывать и рассказывать не собирается, тк на это у нас есть свой менеджер (которого нет). После долгих уговоров один менеджер из присутствующих все-таки согласился ответить на некоторые вопросы, но делал это нехотя, всем своим видом показывая, что он делает нам одолжение и спустился с небес на нахимовский рынок, чтобы показать пару вариантов стекол для перегородки. Также в процессе разговора выяснилось, что те механизмы, которые нам прислали в предварительном расчете сейчас недоступны и нужно считать совсем другие материалы, но просчитать все заново может только тот несчастный менеджер, который работает онлайн. Возникло крайне неприятное ощущение от фирмы, а также много вопросов: Зачем вам столько сотрудников в шоуруме, если они только болтают друг с другом, а не с потенциальными заказчиками? Почему разные менеджеры предоставляют совершенно разную информацию о доступных материалах? Сделали заказ в другой компании, которая оперативно и дружелюбно предоставила всю необходимую информацию, а также выполняет заказы в более короткие сроки
Metro Cash & Carry
Settlement of Sovkhoza imeni Lenina • Hypermarket
Save
May 2020
На многие товары нет ценников, мерчендайзеры не обновляют полки с акционными товарами - пусто. Ассортимент показался меньше, чем в других магазинах metro