Сначала они мне очень понравились. Летела Азербайджанскими авиалиниями из Милана в Москву. На обратном пути перед вылетом я сильно заболела и хотела перенести рейс, так как была не в состоян ии лететь. Это можно сделать только через оператора. Мне не ответили нигде - ни по телефону, ни по электронной почте, ни в WhatsApp. Они просто меня везде проигнорировали. Пришлось просто не явиться на рейс и купить другой билет на другой день в другой авиакомпании. Никому не советую Azal. Худшего сервиса я не встречала! В любой непредвиденной ситуации они вам не помогут.