Натали
4
0
subscribers
0
subscriptions
1.2K
views
Отдыхали в отеле 10 дней. Всё прекрасно, начиная с зоны ресепшен. Уютные номера, отличное обслуживание. Уборка, смена постельного белья и полотенец ежедневно. Девочки своё дело знают и убираются качественно. Зона бассейна и спа тоже очень понравилась. Единственное, за что сняла одну звезду, так это то, что в хамаме на полу отсутствует покрытие, препятствующее скольжению, а также нет предупреждения, что пол там скользкий. Из-за чего произошел несчастный случай с мамой- она упала там и сильно повредила ногу в первый же вечер пребывания в отеле. Что очень омрачило наш отдых. Персонал отеля отреагировал на данное чп. Купили лекарства и всё необходимое в сложившейся ситуации. Завтрак для неё приносили в номер. Но осадок от произошедшего остался. И последствия от падения - вынужденный больничный и предстоящее длительное лечение и восстановление здоровья. Хотелось бы, чтобы руководством отеля и спа были приняты меры предосторожности, и такого больше не случалось с гостями отеля. Но в течении следующих 9 дней ситуация в спа не поменялась, то есть коврики из хамама, которые якобы в тот день были убраны и отправлены в химчистку (по словам администратора), так и не появились.
Завтраки в отеле отличные и есть выбор блюд: Фрукты, овощи, мясные продукты, каша, омлет, яйца вареные, десерты, бутерброды, сыр, йогурты, сырники, творог и пр. В целом отель рекомендую.
Только вернулись из города Алматы. Останавливались в отеле Samal Resort&Spa. И естественно не раз посещали ресторан Samal. Приятная атмосфера. Интерьер в казахском национальном стиле. Очень уютно. Готовят вкусно. Цены выше среднего.
Очень понравился отель. Приятные девушки, вежливые и участливые. Чистые и уютные номера.Получилось хорошо отдохнуть между поездками. Рекомендую.
Очень вкусные пироги. Много начинки. Доставка ко времени, без задержек. Рекомендую!