Nemestnie
February 2025 •
1
Заказ был оформлен заранее ввиду того, что в пятницу (еще и 14 февраля) большой спрос на заказы. Заказ был оформлен в приложении в 13:13 с доставкой на 19:20. В итоге заказ доставили в 20:40. Поскольку заказ не был доставлен в 19:20, мною были предприняты попытки связаться с оператором по этому номеру телефона 84742370700, поскольку от сотрудников неместных такой инициативы не поступило, хотя в такой ситуации было бы логичным предупредить о том, что заказ не приедет к назначенному времени, и хотя бы извиниться. В итоге оператор ответила, что курьер через 15 минут доставит заказ. Через 15 минут заказ так и не привезли. Впоследствии были предприняты попытки еще раз связаться с оператором, но больше на связь никто не выходил. У вас есть группа вк. В качестве контактов указан Евгений Орлов, как человек, к которому можно обратиться если пошло что-то не так. В личные сообщения Евгению Орлову мною была донесена информация о том, что происходит с доставкой моего заказа, однако по состоянию даже на 15.02.2025 мои сообщения им так и не прочитаны. И возникает закономерный вопрос, как же мне узнать о моем заказе если все сотрудники неместных просто игнорируют недовольных покупателей? Спасибо, что в принципе привезли мой заказ. Но качество сервиса отвратительное. Если у вас нет курьеров, отмените свою функцию доставки, зачем она вам, если вы привозите заказ не к согласованному времени. Если у вас вк указан человек, которому можно обратиться если с заказом пошло что-то не так, то зачем он нужен если он также никаким образом не отреагировал на мои сообщения. И зачем вам нужен номер, по которому с вами можно связаться, если ваши операторы не отвечают на поступающие звонки.