Grushka
Moscow • Cosmetology
Save
March 2023
Жаль, что здесь можно поставить только 5 звезд, ведь этот салон заслуживает, как минимум 10 ⭐💙 Делала сложное окрашивание, ТОП мастер Сергей сделал именно то, что хотела, исправив работу другого мастера. Вежливые администраторы, вкусный кофе, уютная атмосфера, - все это вы испытываете придя в этот салон. Спасибо Вам за то, что вы делаете!
Zub Mudrosti
Moscow • Dental clinic
Save
February 2023
Делала чистку зубов, все прошло хорошо. Вежливый персонал и квалифицированный врач. Спасибо!
Malina
Moscow • Hairdresser
Save
September 2022
Начну с того, что я очень редко пишу отзывы и всегда стараюсь быть максимально корректной. Но не в этот раз. ❗Сейчас это займет у вас всего 5 минут времени, но возможно сэкономит вам кучу нервов, денег, сил и здоровья❗ Я нашла данную студию ВКонтакте в группе "Мастер модель Москва" и планировала сделать сложное окрашивание в технике Airtach (глупышка, на что я надеялась). Собиралась я в эту студию месяца 3 ( и видимо чуечка была верной, дабы оттягивала это время). ❗Все же решившись я записалась уточню сразу, что в диалоге мы обговорили, какая мне нужна техника (показала фото) и они сказали,что сделают все, чтобы мне понравился результат. Так же обозначили свой прайс ( 1500 окрашивание, 1000 доплата за густоту, 1000 защита при окрашивании и стоимость разных стрижек). Больше никакого прайса мне не присылали. Получается, я рассчитывала на сумму 3500т (да, я конечно понимаю, что это мизерная сумма на услугу, но если они ставят такой прайс, это не значит, что они могут делать все, что захотят или делать абы как, думаю, это логично). Дальше начинается самое интересное... Я приехала к 10:00, находится помещение в подвале (у них 2 комнаты, касаемо порядка , ну дело личного каждого, но думаю прочитав далее вы поймёте, что здесь все свойственно данному сервису) и мне будет проще написать по пунктам, почему я говорю категоричное НЕТ данной студии. 1. На стене висит что-то типа прайса, которого мне, конечно же не прислали. И там цены разные. Именно в этот момент, закралась мысль: " что мне предложат?!" 2. Мастер Андрей ("интересный человек"). Я показала, что мне хотелось бы (технику, плавный переход и чтобы не нужно было постоянно окрашиваться) Он посмотрел волосы, сказал что ни какой техники Airtach, волосы пористые, сделаем мелирование в технике Airtach, думаю, ну хорошо, все будет также просто щедяще. Назвал сумму 5000 р (говорит + смывка + доплата за сложность) я говорю ну как так, у вас не написано этого, в ответ покивали плечами. В итоге, я согласилась (так как уже запланировала это, но надо было уйти). 3. Нанес осветление, пока сидела 50 минут, они набрали людей, которые приходят , ❗на 2 мастера было уже человек 5-6 и они строят свою работу так, чтобы везде делать все быстро, но менее качественно, но в итоге из за количества людей передерживают положенное время. Люди, у которых была запись должны ждать людей, которые пришли без записи. Места мало, очень душно, все сидят ждут (одна девушка ждала 1,5 часа своего назначенного времени). 4. Пока ждала время, пришла девушка, с таким же запросом как у меня, он ей начал объяснять, что надо будет после осветления и окрашивания ещё корни красить. Чтобы понимать эту технику, то не обязательно это делать так, как он говорит! (знаю, потому что делала год назад и результат был просто на 10000% крутым) целый год мне не нужно было ничего подкрашивать, корни отрастали плавно. ❗Плюс он добавил, сказал, что я не буду здесь щепетильно стараться, мне это нафиг надо, либо ты мне сейчас платишь 15000т и я не буду делать этих 3 девушек, и буду тут над тобой стараться,либо я тебе делаю за 5000 т, но по другому (думаю вы понимаете,что он имел ввиду "как получится"!) 5. Когда он затонировал и высушил меня , сказал мне тоже нужно окрашивать корни и я офигела! И я поняла для чего это нужно, для того, чтобы закрасить результат работы . Когда он полностью высушил волосы, то я обнаружила прямые рыжие полосы выше висков ( я просто зебра) и так по всей голове. Поэтому было предложено закрасить корни, чтобы растянуть цвет, я совершенно не хотела это делать! Я сказала, что меня не устраивает результат, и я хотела другую технику, на что Андрей мне еответил , что он ее не делает, а мастера который её делает сегодня нет❗ Администратор со своей стойки кричала, что у нас все мастера делают эту технику (парадокс).Так же мне ответили, что мы сейчас либо закрашиваем корни, либо ходите так ( в итоге я согласилась окрасить корни, но эта растяжка цвета получилась не во всех местах, полосы остались, а цвет корней вообще стал светлее чем был у меня). 6. Андрей пытался всячески меня запутать с этими техникими и нанесением составов (намекая, что это я неправильно сказала и плюс показать перед всеми девушками, что все он делал правильно). А те девушки, которые были и ждали тоже, точно также были недовольны результатом, по крайней мере 3/3. 7. В итоге после окрашивания корней, они продержаться всего месяц, а потом снова будет рыжая полоса и каждый месяц придется ходить на покраску корней, тем самым убивая их (а это противоположно тому, о чем я просила, чтобы не пришлось делать окрашивание каждый месяц). 7. Стиль общения максимально неформальный, могут даже отнестись оскорбительно и начать тыкать, ругаться матом, выражая недовольство от того, что ты говоришь о том, что тебе не нравится. 8. Я потратила 6 часов времени, отдала 5000р , и получилась испорченные волосы( там, где состав был нанёс в самом начале, там был короткий, живой, отрастаюший волос, он просто превратился в мочалку и именно на этой стороне часть волос просто белая и пересушенная).❗ 9. Дома увидела, что плюсом у меня одна часть головы очень высветлена сзади и сильно выделяется на общем фоне всей головы, где то вообще волосы просто рыжие. 10. Согласно закону о Защите прав потребителей я написала им ВКонтакте и попросила вернуть денежные средства, за некачественно оказанную услугу. На что мне отказали и сказали, что работа выполнена качественно и ❗ЗАБЛОКИРОВАЛИ меня. Я продолжила диалог в What's up, где сказала, что если они не хотят мирное решение, то придется обратиться в соответствующие органы, но они подумали, что я им угражаю)) и предложили единственное - придти к ним снова (категоричное нет, мои волосы мне дороже). Сказали, что знают законы и мое мнение - субъективное (но думаю, отзывы на Яндексе написаны не просто так). И снова меня заблокировали. Вот такой сервис. Вот такая клиентоориентированноть. Поэтому, я категорически не советую идти туда. Вы оставите там неизвестную сумму, будете сидеть в большом потоке людей, потеряете время, вам не дадут гарантию на результат, а если не понравится придется ходить так, и на последок просто заблокируют, если вы захотите вернуть свои деньги за некачественно оказанную услугу. 1.Вы не обязаны переводить деньги за услугу в начале ее проведения. 2. Вы всегда можете потребовать исправить результат работы, который вам не понравился (если вы конечно захотите, делать это в том же месте). 3. Вы можете потребовать возврата денежных средств. * все это указано в ст. 29 Законе о защите прав потребителей Поэтому, девушки, будьте внимательны при выборе салона. В этот раз, я ошиблась. Надеюсь, мой отзыв, хотя бы как то вас предостережет от того, что может там быть. ❗Заметка - дополнение❗ Я написала мастеру в Москве, для того, чтобы исправить результат работы который был сделан Андреем. Думаю взглянув на фото, все скажет само за себя. И это правдивые отзывы, написанные здесь, могут вас уберечь от подобной работы. Я категорично говорю - НЕТ данному салону! Раз подобные работы приходят исправлять и по работе мастер уже знает,где и кто это делал - это уже говорит само за себя (да и результат работы только плачевный). Берегите свои волосы и нервы 😂❤️