Ситуация сложная у меня по отношению к отелю. Я его выбрала за близость к центру и наличие парковки.
Первые 3 дня у меня вопросов не было (номер убирали, передвигалась я пешком)
Потом ко мне приехала семья : я в 9 утра оплатила доп место, предупредила, что к 19 он должен быть готов(времени более чем достаточно). Прийдя в номер в 22:00 естественно он готов не был!!! Ну вот как так?! Оплаченную детскую кроватку так и не смогли собрать, сказали вернут деньги.
-парковка по приезду была занята!!! Естественно я стала ругаться, как так... У меня парковка предусмотрена на весь срок проживания, я только поэтому выбрала этот отель!!! Почему уехав по делам, моё место отдали вновь заехавшим?!
- возврат денег это тоже нечто интересное..... Я оплатила наличными, а мне сказали заполнить заявление для возврата на карту!
При этом при заезде был тоже не приятный энцидент, я дважды оплатила проживание, так как первый раз девушка с ресепшен, ввела не ту сумму!! И ждала возврата средств так же 3 дня!!! В общем ничего хорошего. Кучу потраченных нервов да и только.
2 звезды, только за то, что следят за чистотой, и близость к центру
