Анастасия К.
5
1
subscriber
0
subscriptions
141.1K
views
Эксперт Волос
Krasnodar • Beauty salon
Save
Единственное место, где я могу доверить свои волосы, потому как уверена в специалистах , лучшие мастера в городе ❤️
Министерство вкусных дел
Krasnodar • Bakery
Save
Уважаемое руководство !
Прошу обучить ваш персонал вежливости , вы читаете отзывы своих клиентов?! Продавец там не бесплатно находится , а добровольно нанялся, так пусть выполняет работу.
По какой причине продавец не знает , чем торгует ? По какой причине не может предоставить состав товара? Это незаконно , прошу заменить персонал и обучить новый работать качественно, если хотите сохранить клиентов
Guzeriple village
Dakhovskoye selskoye poseleniye • Hotel
Save
Мы отмечали в этом отеле мой День Рождения и остались просто в восторге!
Опишу плюсы:
-полностью учтены все пожелания, в процессе проживания не возникает потребности ни в чем
-чистота
-доброжелательный персонал (мы столкнулись с двумя администраторами)
-поздравили с Днем Рождения, сделали комплимент от отеля, это безумно приятно :)
-атмосферный внешний вид отеля
Что хотелось быть улучшить
-в зоне бани не работал чайник, из всех гостей с ним так никто и не смог совладать
-в телевизоре не работает вайфай, смотрели кино с ноутбука
-в нашем номере не было ложки для обуви, кому-то это важно, да :)
-слабый напор воды, неудобно пользоваться краном в ванной.
В целом, это не испортило впечатления, спасибо за вашу работу <3
Sberbank
Krasnodar • Bank
Save
Не смогли решить сразу мой вопрос, направили сначала из одного окна в другое, там мне были удивлены и сказали «вы пришли не по адресу», отправили в третье окно, там меня спросили, почему я сама не смогла себе помочь.
Отлично, сбер, так держать, выросли в экосистему и позабыли видимо о главном. Я пришла получить услугу, если сотрудники отделения не хотят работать, то пусть ищут другую сферу, либо обучаются продукту и клиентоориентированности!
CouCou
Krasnodar • Restaurant
Save
Еда, в целом вкусная, но есть нюанс:
Тартар из говядины конечно маловаты порции, лично я там не увидела заявленный черный трюфель и в рецепте вероятно есть добавка(соус?), что придает ему сытности при меньшем объеме порции, но, в целом вкусно.
Паста из гребешков имела 5 этих самых гребешков, что, ну мягко говоря тоже такое себе для такого ресторана, но вкус хороший, соус порадовал.
Само помещение тесноватое , при полной посадке возникает небольшая скованность (ну, здесь дело вкуса конечно).
И при бронировании с нами разговаривал скорее всего новый сотрудник, не владеющий навыком делового общения, вежливо конечно, но много запинался и волновался в голосе:)
Из явных плюсов - вкусные коктейли и хорошее, быстрое обслуживание, персонал знает свою работу.
В целом , могу порекомендовать данное заведение и обязательно приду снова.
Krasnodar Marriott
Krasnodar • Hotel
Save
Ставлю оценку 3, т.к сам отель не тянет на свои 5*, 3+ его максимум.
Из плюсов - в целом, приветливый персонал, вкусный разнообразный завтрак, официанты все шустрые и вежливые, знают свою работу.
Минусы - двери открываются на себя, что противоречит технике безопасности и в целом вызывает дискомфорт (ранее не встречала такого нигде, постоянно путалась), зона спа хорошая, но маловата для такого отеля +куча бесхозных полотенец, что вызывает эффект бардака, странно, что за этим не следят, в зоне бассейна в кулере не было воды (18/02 примерно в 11 утра), на ресепшене при заселении сотрудник Елизавета не сообщила про завтрак, пришлось отдельно звонить и уточнять (мы были в первый раз, инфо не владели), и самое главное, что просто недопустимо для отеля такого уровня - это наличие ЧЕРНОЙ ПЛЕСЕНИ В ДУШЕ (фото прилагаю +фото двери «наоборот»).
В целом, эти недочеты не омрачили отдых, но я серьезно подумаю, приезжать ли сюда снова.
Wildberries
Krasnodar • Point of delivery
Save
Работают некомпетентные сотрудники, лишенные понимания о работе к клиентами, поменяйте персонал, если не хотите потерять посетителей
Myasolove
Krasnodar • Restaurant
Save
В такие заведения приходишь за качественным сервисом, увы, я его здесь не увидела. Начиная сначала, официанта ждали 25 минут, после чего довольно вежливо попросили принять заказ, на что с нами пообщались абсолютно в неприветливой манере, и да, заказ свой в общей сложности мы получили через 70 минут, что считаю ненормальным (в зале в тот момент не было полной посадки).
Блюда вкусные, но повторюсь, все можно приготовить и дома, а в заведение идешь за атмосферой, но вывод такой, что дома тебе хотя бы не испортят настроение. Напитки, которые приносились, никто и не подумал предложить повторить.
По выходу, хостес даже не было на месте, соответсвенно не попрощались и не уточнили наше мнение, что напомню, в приличных заведениях происходит.
Если сотрудники банально не хотят и не выполняют свою работу, то за остальными «радостями» не обязательно ехать в заведение.
Не рекомендую.
