Связалась с менеджером по телефону, объяснила проблему, направила необходимые документы на почту, пока ехала менеджер подготовил договор страхования. В результате в офисе не пришлось долго ждать и менеджер объяснил все существенные моменты договора страхования. Ушла очень довольная.