Анастасия
4
0
subscribers
0
subscriptions
80K
views
Добрый вечер.
Осталась не довольна политикой обслуживания клиентов в интернет -магазине. Было указано, что при покупке от 7000 в подарок прилагается фирменная косметичка с наполнением, были указаны сроки проведения акции. Я выбрала товары, оформила доставку и оплатила, соответственно, убедившись, что косметичка включена в заказ. Далее заказ поделили на две части, разные даты доставки, и одна часть уже была в пути, когда от золотого яблока пришло смс о том, что косметички нет наличии , но заказ они скоро отправят. Я считаю, что это не верное информирование, и тогда надо было изначально сообщать клиенту о том, что косметички, к примеру, закончились. Возможно, я собирала заказ на данную сумму, так как хотела получить косметичку. Очень не приятно получилось…
Услуги подключения можно оформлять ВНЕ офиса, зато отключение необходимо производить только в офисе, и то, через месяц-полтора после предыдущей заявки и начисления абонентской платы меня об этом уведомили.
Далее в офисе, когда я пришла насчет отключения, я узнаю, что оказывается, у меня подключен уже как 1,5 года дополнительный пакет «познавательный» с каналами типа охотник-рыбалка))) к базовому тв. Стоит заметить, что я его не подключала, так как и обычное -то тв было не нужно, но его не отключали, так как вроде интернет-пакеты-приставка в аренде. На вопрос, каким образом я его подключила, мне ответили, что в настройках тв, и была смс. Позже я запросила детализацию у оператора, конечно, смс никакой не было в указанную сотрудником дату и время.
Далее я позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию. Оператор сказал, что заявление принято на перерасчет и ждите звонка. Но звонка я не дождалась.
Зато в личном кабинете снова появилась активная услуга тв (которую я отключила), то есть соответственно, наверное снова будет браться абонентская плата и надо начинать все сначала.
Лицевой номер 514005863, то есть я не фейковый абонент.
Не советую никому данную компанию. Если ситуацию не решат (а мне оператор сообщил, что составили заявку на перерасчет и сегодня позвонят, но так и не перезвонили), то буду обращаться в суд.
Отличный выбор текстиля! Есть кафе-столовые, недорого и вкусно.
Делала маникюр в этом «салоне»...Такого маникюра я не делала в своей жизни никогда! Мастер без перчаток, с грязными ногтями, на столе непонятно что. В помещении летают мухи, пахнет какой-то противной едой... Вообщем, это что-то. Всегда была довольна маникюром в других местах, здесь - отвратительно!!!Сказала мастеру свои пожелания, она все перепутала, накрасила по-другому.