Александра Лобанова
8
3
subscribers
2
subscriptions
215.2K
views
Renessans Bank
Moscow • Bank
Save
Отвратительное отделение. Сам банк ещё куда ни шло, но отделение просто ужасное.
Пришла, хотела взять электронный талон в автомате, сотрудница сказала, не надо, у нас живая очередь. Нет проблем, я всегда рада сэкономить бумагу.
Заняла очередь, села, жду. Заходит женщина, что-то делает у терминала, потом говорит: "а у меня вопрос". И ее сажают к оператору которая начинает заниматься ее вопросом. На мои слова о том, что я жду в живой очереди, другой оператор мне отвечает, что про меня не забыли и меня обязательно пригласят.
Что это за подход? Я, на 40вой неделе беременности, сижу в очереди и жду, при этом сотрудник приглашает другого совершенно случайного человека, даже не занимавшего очереди!
На момент, когда я со своим вопросом уже вышла из банка, ту даму, что пришла позже меня, все ещё консультировали.
Это политика банка в отношении клиентского сервиса или это инициатива отдельных особенно талантливых сотрудников?
Vtorsteklo
Lytkarino • Wholesale company
Save
Прекрасная компания. Большое дело делают! Огромное количество партнёров по городу и области и, как следствие, множество возможностей сдать стекло в надёжные руки!
Dacha
derevnya Loginovo • Resort
Save
Абсолютно фантастическое место! Мы командой волонтёров, участвующих в общественных проектах, провели там выходные - у нас был ретрит, организованный для перезарядки душевных (да и физических) батареек. Атмосфера невероятная, красота, чистота, очень вкусная еда, повару Алёне низкий поклон от меня!!! Хозяйка отзывчивая, открытая, душевая, просто чудесная женщина! А какая там природа, боже мой! Даже не верится, что это всего час дороги от Москвы...
Поехали! Есть блины
derevnya Samaty • Cafe
Save
Довольно вкусно, дороговато для этого уровня качества. Сервис так себе, из советской столовой. Интерьер приятный.
Ultracooks
Pereslavl-Zalesskiy • Cafe
Save
Прекрасное заведение, вкусно, недорого, ребята официальные м баркипы - просто лапочки. Впечатление исключительно положительное.
Green Sova
Pereslavl-Zalesskiy • Restaurant
Save
Очень красиво и атмосферно. В целом вкусно, но ничего экстраординарного. Ценник космический.
Pulsar
Moscow • Appliance repair
Save
Поддерживаю предыдущих ораторов. Это не сервис, это помойка. Обратилась по гарантии для ремонта посудомойка Midea. Если сильно вкратце: оператор на телефоне - хамка. Неделя ожидания "мастера" (очень громкое слово для этого персонажа), который сказал "скорее всего не гарантийный случай, вот тепловое, звоните, узнавайте", это помимо того, что он обматерил сервис, который приезжаю к нам до него и все починил! По телефону оператор сказала: "скорее всего не гарантийный случай, мы подали заявку, мы с Вами свяжемся". Через неделю тишины меня перевели на кого-то видимо вышестоящего, которой сообщил мне что ни мастер ни оператор по телефону "не могли мне такого сказать"! И предложил сделать официальное обращение через мэйл. В итоге почти 3 недели без ПММ и никакого толку от этого сервиса. Неужели было так сложно сказать сразу? Я бы сто раз уже починила, слава богу нормальных сервисов и мастеров в Москве достаточно. Если Вам дороги нервы и время - держитесь подальше от этой выгребной ямы, которая именует себя "сервисом".
CoolClever
Moscow • Grocery
Save
Часто путают и неправильно собирают интернет заказы, надо внимательно следить, когда забираешь.