Наська Рыжик
13
0
subscribers
0
subscriptions
561.6K
views
Как только ребята получают деньги вы им становитесь не нужны.
Придя в офис все отлично, порекомендуют, вместе накидают красивую картинку проекта. Выезд замерщика на дом. И вот готовая кухня доставлена, действительно быстрое производство. Но!
Кухня которая должна быть под потолок, внезапно!, до потолка не доходит 20см.
Не правильно сориентировали по размерам мойки, хорошо срок возврата на прошёл и я её сдала и купила правильную. Но врезать её не удалось по причине того что накосячили с размером самих модулей.
Кухня которая должна быть от стены до стены, внезапно!, стала короче на 15! см из-за этого не открывается духовка упираясь в холодильник, хотя по рисунку проекта все было красиво и посчитано. Отсутствует полноценная возможность подойти к мойке т к между холодильном и плитой осталось 30см, а должно было быть 45см. Выяснилось это все только после сборки и установки холодильника в проектное положение. Тут же было описано менеджеру, который направил в отдел по работе с клиентами. И потом написано ещё раз и ещё раз и в ответ игнор.
Сборка кухни это отдельный сюр.
Приехав сборщик опоздал на час, неспешно переоделся, начал работать в 11.30 обмолвился подруге (которая меня поменяла), что торопиться со сборкой он не будет и в 16.15 собрав 3,5 модуля засобирался домой, заявив что устал и вчера работал до 2х ночи где-то там и вообще ему ещё продукты покупать... Продолжать работу собирался завтра, даже не обсудив момент что сборка займёт не один день. И есть ли вообще возможность его принять завтра. (кухня 4,7м² - 8 модулей из них 2 напольных, кухню по итогу сборщик делал три дня) После ухода были обнаружены царапина и замятие на тех модулях, что он так долго собирал. Тут же был отправлен фотоотчёт менеджеру. На утро пришлось выслушивать от сборщика что и так сойдет и этого видно не будет и вообще это вы сами все испортили после ухода, а на него наговариваю. Сборщик на работу приехал без лазерного уровня, без стремянки из-за чего переодически одалживал инструмент у рабочего (из-за чего вставали по времени работы). Мусор за собой не вынес. И фирма хвалилась, что у них свои сборщики, все делают хорошо! Единственное за что ему прям отдельное спасибо, так за то что сам докупил ножки к плите, потому что мне никто не сказал, что они понадобятся.
Так же не довезли петли к одному из шкафов, жду уже больше двух месяцев.
После окончательной сборки надо внимательно смотреть что вписано в акт дополнительных работ (оплачиваются отдельно и непосредственно сборщику), попытался вписать работы которых не было (когда тыкнули что этого не было вычеркнул сказав что перепутал строчки, М-да бывает) + количество пилов считается поштучно и мне не особо сведущей в таких делах контролировать это было сложно. Возможно там тоже вышло меньше работ, чем написано в акте, потому что по деньгам вышло чуть больше чем за базовую сборку.
Фасады отрегулированы плохо (сборщик объявил что лучше не будет потому что фурнитура дешман, зачем тогда такое рекомендуют?), в одном месте не закрывается плотно, потому что полка вырезана неверно, столешница вырезана не ровно. Задняя часть модуля под раковину вырезана без учета инженерии.
Была составлена рекламация. А так же задан вопрос как так вышло, что итоговая сборка не сошлась с проектом в размерах.
Ответ на рекламацию мне дали быстро, сказали что заменят и рекламационщик снимет замеры что бы понять оттуда ошибка.
Доставку необходимых частей под замену, ждала 2-3 недели и то спасибо рекламационщику, который помог её организовать. Он приехал заменил испоченные боковины, сказал что в доставке опять не положили петель. На мой вопрос о ошибке в расчётах проекта и что он должен перемерить был удивлён, но после созвона с кем-то вроде все сделал и сообщил что по поводу моей кухни будет совещание на неделе и со мной свяжутся по этому поводу.
Итог:
Кухня собрана 18.01,
рекламация наполовину отработана 18.02.
Сейчас апрель...
Кухней пользоваться в полной мере не возможно, в клиентской поддержке игнорируют.
Потеря времени, нервов и денег.
Не рекомендую связываться с данной компанией.
Очень уютное место, хороший звук, чудесные люди которые все организуют.
Все отлично, заселили быстро, есть все необходимое для отдыха. Много развлечений на территории и дополнительные активности. Очень вкусно кормят. Сауна с бассейном восторг, но записываться надо заранее, что бы было удобное время. На конные прогулки в лес - тоже лучше записаться заранее, так как лошадей и инструкторов может не хватить. Остались самые положительные эмоции.
Очень вкусные настойки и интересные сочетания. Супер бармен и продавец которые подскажут что из чего делается, что интересного попробовать и что привезти в подарок. Не хватило выбора горячих блюд, все ж под рюмочку хотелось бы больше мясных вторых блюд, для того что бы была возможность попробовать больше настоек))
Очень вкусно кормят, достаточно быстрое обслуживание несмотря на аншлаг из-за туристических групп, внутри все аутентично и прохладно. Вежливый персонал.
Вежливый персонал. Прекрасное уединенное место, все чисто и красиво. Очень вкусный завтрак и хороший выбор блюд. Хорошая транспортная доступность.
Из минусов в номере люкс двухуровневый не было бутылок с водой. По такой жаре (+30°) это было бы очень кстати и единственный куллер на этаже расположен в начале у лифта, а номер был в дальнем торце - устанешь ходить.
Очень вкусно готовят. Большие порции, интересные подачи блюд. Вежливый компетентный персонал. Из алколя нет ничего крепче пива.
Очень интересное место. Уютный музей, хорошие экспозиции вежливые сотрудники. Билеты можно купить как на кассе так и онлайн что бы не стоять в очереди.
Мясо по французски принесли подошву с которого можно было съесть только помидорку, мазик и сверху пересушенный сыр и это вряд-ли случайность, потому что в заказе было два этих блюда и оба выглядели одинаково печально. Судака ждали около 1. 20 часа и когда подходили к официанту он не мог уточнить время готовности, один раз просто сбежал от нас на кухню. Хотя мы были первые поситители и всего пять человек, в итоге зал начал заполняться другими людьми и мы смотрели как остальным выносят блюда и думали что за судаком явно отправились на рыбалку. Три звезды только потому что в заведении чистенько, вкусный компот и красивый вид на Онегу.
Очень вкусная кухня, интересная подача, огромные, для меня, порции. Готовят быстро, вежливый персонал. На выходных надо бронировать места заранее, а то можно и не попасть.