Анастасия Алавердян
2
0
subscribers
0
subscriptions
479
views
Я сейчас забирала заказ. Меня спросили 4 последние цифры номера заказа, я сказала, но меня не услышали. Я ещё раз повторила, но на мой ответ поступили высказывания:
- Вы почему разговариваете, как умирающий лебедь?
- Вы со своим парнем тоже так говорите?
- Вы как будто прямо сейчас умрёте?
Какое имеет право сотрудник так разговаривать с клиентами? И в принципе, свои эмоции "выливать" на клиентов?