Юлия Данилина
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.4K
views
Ужасно!!!! Итак, при заказе пленки я несколько раз уточняла, как происходит подгонка по размерам, мне отвечали, все будет хорошо, плюс все отзывы пишут - идеально. У меня подозрение, что это пишет сама компания, т.к. по факту нами была получена бракованная пленка, которая по размеру не подходит вообще!!! Стол овальный, размеры были направлены, фото прилагалось. Пришла пленка, во-первых,порезанная изнутри, во-вторых, не подходящая по размеру - в длину на 1,5 см меньше, в ширину - вообще кошмар. Дозвониться до этой конторы невозможно, менеджер в вотс ап извиняется и предлагает выслать другую. предлагает уже 2 недели, все никак не вышлет, деньги не возвращают. Так что никому не рекомендую. точно такая же на озоне обойдется Вам в 500р, здесь я потеряла 3 000р.
Плюсы: расположение, совсем близко от курортного бульвара, приличный номер (у нас был люкс). Что испортило впечатление: при бронировании я выбирала 3х гостей (2 взрослых и ребёнок 8лет), в ваучере на заселение указаны 3 гостя. Но при заселении совершенно недоброжелательный администратор сказала мне, что мне за ребёнка нужно ещё доплатить. Поприптнавшись пару минут, она сообразила, что ошибласошибласведь у нас люкс. Однако почему то, в стоимость проживания за троих входили завтраки только на двоих. В этом администратор была упорна, при бронировании на сайте нет условия, что "завтрак включён" на детей не распространяется. По поводу завтраков отдельно: еда ужасная, каждому выдают талон, на него можно набрать на 250₽, по факту на эту сумму брать особо нечего. В столовой нет даже чайных ложек. И ещё минус - это администраторы: ни здравствуйте, ни до свидания. Никакого клиенториентированного подхода, на полном бетоне. Такое ощущение, что ты им что-то должен и не отдаешь.
не знаю, как насчет плюсов, но есть один огромный минус - нежелание владельцев магазина соблюдать законодательство РФ в части защиты прав потребителей. а также введение потребителей в заблуждение, что является наказуемым действием продавца. Так, мною была приобретена в данном магазине 3д ручка в подарок ребенку на Новый год (от Дед Мороза). При покупке в магазине стояли 2 аналогичные ручки, одна - дешевле, вторая - дороже. на мой вопрос, в чем разница, продавец мне сообщила, что та, что дешевле, это Китай, а та, что дороже, это Россия, поэтому она качественнее и на этот товар гарантия 2 года. я, естественно, выбрала ту, что качественнее. Но увы, поработав 2 недели, ручка умерла в руках у ребенка... Как и подобает в подобных случаях, я обратилась в Магазин с требованием вернуть мне деньги за некачественный товар. Конструктивного разговора с продавцами не получается, так как они совершенно не знают законодательства в той сфере, с которой осуществляют свою трудовую деятельность. Итак, мне было сказано, что так как прошло больше 2х недель с момента покупки, я могу теперь обратиться лишь к производителю. На мой резонный вопрос "почему", ведь договор купли продажи у меня с магазином, ответа не последовало. Кстати, о производителе - никакая это не Россия, а самый обыкновенный Китай, как выяснилось. Звонить в Китай, чтобы общаться с производителем мне не очень хочется, тем более что законодательство РФ этого не предусматривает. в общем, ужасное место, неграмотные зашуганные продавцы, безобразное отношение в покупателю. Ширпотреб с алиэкспресс с бешеной накруткой. никому не рекомендую обращаться.
P.S. я уже приобрела аналогичную 3д ручку на Озоне ровно в 3 раза дешевле!